Teslim Edilmeyen Oksijen Sensörü Aparatı İçin Geri Dönüşsüz Gecikme Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden oksijen sensörü sökme aparatı siparişi verdim. Teslimat no 10860222012 olan ürünün 17’sinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Trendyol Express takip ekranında 15 Eylül tarihi itibarıyla hâlâ Ankara’da beklediği görülüyor ve ürün bir türlü elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca hem yazılı hem de sözlü olarak Trendyol ile iletişime geçtim, ya ürünü teslim etmelerini ya da 449,90 TL olan ödediğim tutarın iadesini yapmalarını talep ettim. Buna rağmen kimse geri dönüş yapmadı, sorularım cevapsız bırakıldı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün artık acilen tarafıma teslim edilmesini ya da gecikmeden ücret iademin yapılmasını, ayrıca iletişim eksikliği ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.