Teslim Edilmemiş Bonus Kartım Hakkında Acil Araştırma Ve Yeniden Gönderim Talebi

Garanti Bankası’ndan çıkarttığım Bonus kredi kartım ev adresime teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde kartın 7–10 gün içinde teslim alınmış gibi görünmesine rağmen ben kartı hiç teslim almadım.

Kartı Isparta Merkez’deki ev adresime istemiştim. Kartım gelmeyince PTT kargoya gidip sorduğumda, kartın gönderici bankaya iade edildiği söylendi. Olası teslimat hatalarından veya kayıplardan kaynaklanan bu durumdan benim sorumlu tutulmamı kabul etmiyorum.

Garanti Bankası’ndan kartımın akıbetinin net bir şekilde araştırılmasını, sorunun acilen çözülerek kartımın güvenli şekilde yeniden gönderilmesini, şehir değişikliği yapıyor olmam nedeniyle kartın yeni adresime gönderilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir sorumluluk veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.