Turkcell satma

Turkcell Rahat paketimi internet üzerinden satın aldım. Paketimin ücreti 370 TL olması gerekirken, 487 TL olarak yansıtıldığını bugün fark ettim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım. Sorunun en kısa sürede incelenerek paket ücretimin düzeltilmesini talep ediyorum....

Kapıkule de sağda caminin oralar da Turkcell telefon şubesin de 40gb interneti bize 2000₺ ye sattılar. Başka bir yerden aldığımız da anladık bizi aldattıklarını. Onlardan şikayetçiyim. Türkiye ye gelen her gurbetçiyi kandırmasınlar. Yazıklar olsun onl

25 yıllık Turkcell müşterisiyim. Turkcell Dolu yıldız paketiyle 30 GB 370 TL'ye sunarken ben 35 GB paketini 880 TL'ye kullanıyorum. Üstelik her ay GB yetmediği için ek paket satın alıyorum. Ortalama 1200-1500 TL fatura ödüyorum. Turkcell'e her ay düzenli fatura ödediğim için veya paket ücretlerini h...

06.08.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Dev Ek 20 GB paketini satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma iletilen ön bilgilendirme formunda paketin geçerlilik süresi “1 Ay” olarak belirtilmiştir. Formda ayrıca, süresi dolduğunda paketin otomatik olarak durdurulacağı yazmaktadır. Buna rağ...

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım yatak örtüsünü iade ettim ve 10412363682 numaralı siparişime ait 1055 TL’lik tutarın Paycell sanal kartıma aktarılacağı bildirildi. Trendyol tarafında iade işlemi tamamlandı, ancak Paycell kartıma geri ödeme hâlâ ulaşmadı. Paycell müşteri hizmetl...

Bugün Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği için 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ayrıca aktif bir sosyal medya paketim de bulunuyor. Ancak, sosyal medya uygulamalarını kullanırken, mevcut sosyal medya paketim olmasına rağmen, satın aldığım 1 GB paketten kullanım yapılmış. Müşteri ...

Turkcell hattıma ait 538217**** numaralı sim kartım bloke oldu ve bu nedenle doğrulama kodu alamıyorum. Bugün başlayan bu sorun sebebiyle Turkcell uygulaması üzerinden 20GB internet paketi satın almak istedim ancak onay mesajı gelmedi. Çağrı merkezini aramama rağmen bir hata mesajı ile karşılaştım v...

17 Ağustos tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park’taki Turkcell bayisine fatura işlemi için gittim. Şubedeki personeller ve müdür tamamen ilgisizdi. Kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyorlardı. İşlemimi yapmak yerine bana müşteri hizmetlerini aramamı ya da başka bir şubeye gitme...

Turkcell faturalı hattımda, Turkcell uygulamasından “Hotspot 50 GB Paketi” ek paketini satın aldım. Normalde tüm ek paketlerin tek seferlik olduğunu biliyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketin her ay otomatik olarak yenilendiğini söylediler. Paketi satın aldığımda uygulamada bun...

17 Ağustos tarihinde İstanbul/Esenyurt Marmara Park’taki Turkcell bayisine fatura işlemi için gittim. Şubedeki personeller ve müdür tamamen ilgisizdi. Kendi aralarında konuşuyor, müşterilerle ilgilenmiyorlar. İşlemimi yapmak yerine bana müşteri hizmetlerini aramamı ya da başka bir şubeye gitmemi söy...

Hattımı Turkcell'e taşımak için uygulama üzerinden işlemleri adım adım yaptım. Kolaylık açısından esim olsun diye 2. Yuvayı aktif ettim ancak her defasında resimdeki kısımda işlem yapamadım, bir türlü devam etmiyor. Fizikseli çıkardım taktım, kapadım tekrardan açtım tık yok. Sabah bayilerine de gitt...

04/08/2025 tarihinde saat 13:18’de Tepe Nautilus Turkcell mağazasından Omi X25w marka şarj cihazını 1.250 TL’ye satın aldım. Ancak fiyatını çok yüksek bulduğum için, ürünü 12 gün sonra, kullanılmamış ve kutusuyla birlikte iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürünün ambalajı sadece etiket kısmından aç...

16.08.2025 tarihinde saat 09:44’te Turkcell hattıma, iTunes Store üyeliğimin aktive edildiğine dair bir mesaj geldi ve 135 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Kesinlikle böyle bir servis satın almadım, tamamen bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen bir işlem söz konusu. Daha önce de Turkcell ar...

Turkcell mağazasından Çarşamba günü 2450 TL ödeyerek Huawei E5783 model Superbox GO cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden beri şarjı çok geç doluyor ve çok çabuk bitiyor. Ayrıca, cihazın ne kadar sürede şarj olacağı veya şarjının ne kadar sürede biteceğiyle ilgili hiçbir bilgi kutu içeriğinde ve...

15.08.2025 tarihinde saat 22:35 civarında “turkcellwebsitesi.com” adlı bir internet sitesinden indirimli iPhone 13 almak isterken bir güvenlik sorunu ile karşılaştım. Site, Turkcell’in resmi web sitesi izlenimi veriyor ve kullanıcıları yanıltıyor. Satın alma işlemi sırasında kart bilgilerimi girdim,...

10 Ağustos 2024 tarihinde Sivas Merkez’de kardeşim için Askercell hattı satın aldık. Hattı aldığımız bayi 1200 TL ücret aldı ve hattı teslim etti, ancak ne bir telefon numarası verildi ne de herhangi bir belge veya fatura sağlandı. Hattın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde açılmadı ve k...

25 Temmuz - 6 Ağustos tarihli Turkcell faturamda, yurt dışı paketi satın almamış olmama rağmen “yurt dışından sinyal aldığı” gerekçesiyle 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu tarihler arasında Mısır’da bulundum ve hattımı kesinlikle kullanmadım; yerel hat satın alarak yalnız...

Beş ay önce Dolphin Turkcell Şubesi’nden iPhone 11 telefonum için Mika marka bir kılıf satın aldım. Kılıfı alırken şube çalışanı, bu kılıfın telefonu düşmelere karşı koruyacağını ve düştüğünde kırılmayacağını özellikle belirterek ürünü önerdi. Kılıfı, telefonu ilk aldığım anda şubede düzgün bir şeki...

Turkcell’den 2025 Temmuz başında, 1 yıl taahhütlü olarak 5GB Esneyen Faturalı Paket’i 391,5 TL karşılığında satın aldım. Ancak henüz taahhüdüm devam ederken, Ağustos ayı itibariyle paket ücretinin 430 TL’ye yükseleceğine dair bir mesaj aldım. Taahhüt sürem bitmeden fiyat artışı yapılmasını kabul etm...

Turkcell uygulaması üzerinden Arnavutluk’ta kullanmak üzere Avrupa Gezgin 3GB paketi satın aldım. Ancak paketim bitmeden iki kez tyg Avantaj paketi ücreti (her biri 350 TL) hesabımdan çekildi. 27 Temmuz 2025’te bir kez, 1 Ağustos 2025’te ise ikinci kez 350 TL ücret alındı. Yalnızca bir tanesi iade e...

Turkcell tarafından, yurt dışında yerli firmadan satın aldığım eSIM'i kullandığım halde, onayım alınmadan yurt dışı tarifesiyle haksız olarak ücretlendirildim. Bir ay önce aynı işlemleri Almanya'da yaptığımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Bana bir taraftan günlük kullanım reklam mesajları gönderi...

13.08.2025 tarihinde Şengüller Turkcell Suadiye şubesinden 1000 TL’ye bir şarj kablosu satın aldım. Ancak aynı ürünün, Şengüller’in başka bir şubesinde 750 TL, firmanın internet mağazasında ise 919 TL olduğunu öğrendim. Fiyat farkını sorduğumda, Suadiye şubesindeki yetkili bana “Şubeler arasında ayn...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell mağazasından satın aldığım Tecno Spark 10 model telefonumda, cihazı aldığım günden bu yana NFC özelliğini kullanamıyorum. Özellikle e-Devlet uygulaması üzerinden kimlik kartımı okutmak ve iki aşamalı giriş yapmak istediğimde, NFC özelliğini aktif hale getirmeme rağmen ...