Turkcell satma

27 Temmuz’da Turkcell uygulaması üzerinden “Avrupa Gezgini 3 GB 200 dakika” yurt dışı paketini satın aldım. 1 ve 2 Ağustos tarihlerinde Arnavutluk’ta bu paketi kullanmaya başladım. Ancak 2 Ağustos’ta faturamın 2000 TL’ye çıktığına dair bir mesaj aldım. Paketin “Avrupa Gezgini” adıyla sunulmasından ...

2021 yılında Osmangazi Kent Meydanı Turkcell mağazasından satın aldığım iPhone 11'in faturasını kaybettim. Cihazı satmak istediğim için tekrar faturaya ihtiyacım var. Müşteri numaram: 0 (531*********84. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir başvurum olmadı, satış kararı alınca faturamı bulamadığımı fa...

Turkcell’de tarife yenileme sırasında müşteri temsilcisi tarafından verilen bilgilerle kulaklık satın aldım. Ancak daha sonra bana verilen fiyat bilgisinin yanlış olduğu ortaya çıktı. Sorunun Turkcell’den kaynaklandığı temsilciler tarafından da kabul edildi. Kulaklığı iade edersem yapılan ödemenin i...

Annem 60 yaşında bir kadın. Telefonu bozulduğu için, yıllardır kullandığı Turkcell firmasından telefon almış. Normalde 6.800 TL olan Vivo Y19S 4 GB 128 model telefonu, anneme 1.769,36 TL x 9 = 15.924 TL'ye taksitlendirmişler. Bu, yaşlı bir insanın parasının gereksiz yere harcanmasına sebep olmuştur....

01.08.2025 tarihinde Brandium Turkcell mağazasından iPhone şarj kablosu almak istedim. Bana verilen şarj kablosu için 800 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açınca, beklentilerimin çok altında, kalitesiz bir vnp marka kablo ile karşılaştım. Her yerde yaklaşık 150 TL’ye satılan ve uygun olmayan bu ürüne m...

Turkcell faturalı hattım üzerinden yaklaşık 10 dakika önce yanlışlıkla 400 TL’lik bir paket satın aldım. Paketi hiç kullanmama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade veya değişim hakkım olmadığı belirtildi. İşlemi uygulama üzerinden yanlışlıkla gerçekleştirdiğimi ve hemen ardından m...

Turkcell'den bir buçuk sene önce numara değişikliği talebinde bulundum. Sesli yanıt sisteminde çıkan numaralardan birini seçtim ve onayladım, numaram değişti. Fakat daha sonra sürekli başka başka numaralardan aramalar, görüntülü çağrılar, mesajlar ve yabancı kişilerden ses kayıtları gelmeye başladı....

+1

Turkcell müşterisiyim ve aylardır faturama yansıt özelliğini kapatamıyorum. Bu özellik için benden 45 TL gibi bir ücret alınıyor. iPhone kullanıcıları bilir, depolama satın alıyorum ve onu da faturama yansıt demiştim. Zaten taahhüdüm bitiyor, haftaya başka bir operatöre geçiş yapacağım. Bu durumdan ...

Turkcell o kadar pahalı paket satmasına karşısında doğru dürüst İnternet hizmeti vermiyor. Gölcük merkezde yaşıyorum ve verdiği mobil internet hızı 0.15 megabit ve bu 0.3e kadar düşüyor. Gölcük'te tek bir mobil baz istasyonu kurmamış 15 km ötedeki İzmit'ten çekmesini bekliyor. Bugün İstanbul'daydım ...

Bugün Okur Turkcell bayisinden Apple marka bir kablo satın aldım. Ürün için 850 TL ödeme yaptım ve ürünün fatura numarası Oka2025000001629’dur. Aldığım ürünü Apple’ın internet sitesi üzerinden kontrol ettirdiğimde, ürünün orijinal olmadığını ve replika olduğunu öğrendim. Orijinalliği sorgulattığımd...

Superbox internet satın aldık. Bir hafta oldu. İnternet çekim gücü düşük, arada kopmalar yaşandı. Bugün müşteri hizmetlerini aradık, durumu anlattık. İnternet çekim gücüne ve sinyallere baktı, 'Buradan kontrolünü sağlıyorum.' dedi. Ancak çeken internet de gitti, şu an interneti hiç kullanamıyoruz. K...

Turkcell'in askersel satmak için bayilik verdiği Manisa Alaşehir'deki Alasel Bayi, askersel hattı hem piyasa fiyatının üzerinde satmakta hem de askersel hat satıyorum diyerek askerlere normal hat vermektedir. Konuya ilişkin olarak Turkcell'den hem yanıt bekliyorum hem de zararımın tazmin edilmesini ...

Turkcell online işlemleri kullanamıyorum. Mobil hattım Turkcell değil. Haziran ayında Superbox satın aldım, modeme taktığımız hat üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Online uygulamasından kalan kullanım ve faturamı görüntülemek istiyorum fakat erişim sağlayamıyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Yeni bir hat aldım. İzmir Hatay Turkcell şubesinden bana verilen hattın daha önce birinin üzerine kayıtlı olduğu bilgisi bana verilmedi. Şimdi sürekli kumar sitelerinden ve farklı isimlerden aranıyorum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Bana bu bilgi baştan verilseydi kabul etmezdim. Hat O*** isimli bir...

Ek Paket Süresi hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme (10 GB Paketi) Detay: 30 Temmuz tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 10 GB internet paketi satın aldım. Paket tanımlanırken hem uygulamada hem de SMS ile gelen bildiride “1 ay geçerli” ifadesi yer aldı. Ancak satın alma işleminden sonra kullanım...

Adana Yüreğir ilçesindeki Kozan Caddesi Batlı Hasan Mahallesi şubesindeki Turkcell bayisine 4 hafta önce garanti kapsamında gönderdiğimiz telefona önce garantisi yoktur diyerek telefon satmaya çalışan F******* isimli çalışan telefon geldiği halde uzun bir zaman geldiğini haber vermedi. Kanser hastas...

Turkcell hattım ile yurt dışında iken gelen bir aramayı cevapladım. Standart yurtdışı paketi dakikası 18 lira olmasına rağmen Tarifen yurt dışında geçerli paketi ile günlük 350 lira tarifeme yansıtıldı. Bu paketi hiç satın almadığım halde ve hiç bilgilendirme yapılmadığı halde ücret faturama yansıtı...

Turkcell mevcut müşterilerine aynı özellikte tarifeyi 2 katına satıyor. Nasılsa elimde iptal etmez vs mantığıyla çalışmak da niye. O kadar reklam vs yeni müşteri için ama mevcut müşteri giderse gitsin. Benden 18 GB tarifeye 700 TL isteyen Turkcell hat taşıyana 20 GB tarifeyi 390 a veriyor. Böyle iş ...

Yaklaşık 1 yıl önce arkadaşım ile birlikte aynı anda Turkcell’den faturalı hat aldık ve aynı tarifeyi kullanmaya başladık. Hâlâ aktif hattımı kullanıyor ve zaman zaman ek internet paketleri de satın alıyorum. Taahhüt süremizin bitmesine 53 gün kala, Turkcell bize yeni teklifler sunmaya başladı. Anc...

Şubat ayında Üsküdar Şengüllü Turkcell bayisinde işlem yaptığım sırada, bana hızlı şarj etme cihazı hediye edildiği belirtildi ve ürünün ücretsiz olduğu özellikle vurgulandı. Ancak faturamı bu ay detaylıca incelediğimde, hediye edildiği söylenen cihazın 12 ay taksitli şekilde tarafıma ücretlendirild...

14-15 Temmuz tarihinde yurt dışına çıkmadan önce paketime 500 TL karşılığında 10 GB internet satın aldım. Yurt dışına gidip geldiğimde faturama ayrıca tyg avantaj adında faturama 700 TL lik bir ücret yansıması olmuş. Haksız yere alınan 700 TL lik ücretin iadesini istiyorum.

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell GNÇ uygulamasını düzenli olarak kullanıyor ve her 'çatlat' hakkımda internet kazanmayı umuyorum. Ancak karşıma çıkan 10 teklifin neredeyse tamamı ücretli oluyor; ücretsiz internet hakkı neredeyse yok denecek kadar az. Her seferinde 'Haftalık 4 GB internet kazandınız, 78 TL...