to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Orijinal Olmayan Powerbank Satışı Nedeniyle 1500 TL İade Talebi
30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Airport AVM’deki Turkcell bayisinden, Turkcell güvencesine güvenerek Xiaomi marka bir powerbank satın aldım. Ürünü satarken özellikle orijinal olduğu söylendi ve ben de buna inanarak kredi kartı ile 1.500 TL ödeme yaptım.
Ürünü kullanmaya başladığımda powerbank’in kapasitesinin çok düşük olduğunu fark ettim ve beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Ardından Google üzerinden markanın resmi sitesine ve Turkcell’in kendi internet sitesine girerek ürünleri inceledim, elimdeki ürünle karşılaştırdım ve ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphelerim oluştu.
Turkcell bayisinden, Turkcell güvencesiyle yaptığım bu alışverişte sahte ürün satılması nedeniyle kendimi mağdur olmuş hissediyorum. Orijinal olmadığını düşündüğüm bu ürün için ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu bayinin sahte ürün satışı konusunda denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bende ulaşamadım. Mağduriyetim giderilmedi
