İzinsiz Arama Ve Veri Güvenliği Endişesi
07.05.2026 tarihinde saat 11:36’da Turkcell hattıma 0(312)9632834 numaralı hattan Hattuşa Thermal Hotel Balıkesir adına bir arama yapıldı. Arayan taraf, ismimle hitap ederek “siz misiniz” diye sordu, ben de “evet benim” diyerek yanıtladım. Konuşan ses oldukça robotik bir sesti ve arka planda klavye sesleri geliyordu, ardından beni ankete yönlendirmek istediler. Müsait olmadığımı belirterek görüşmeyi sonlandırdım.
Bu görüşmenin iznim olmadan ses kaydına alınmış olmasından, “evet benim” ifademin kötü niyetli bir şekilde hesap açma, devremülk satışı vb. Herhangi bir işleme dayanak yapılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Adım ve telefon numaramın Hattuşa Thermal Hotel Balıkesir veya ilgili çağrı merkezi tarafından nereden ve hangi izinle temin edildiğini bilmek istiyorum. Aynı şekilde Turkcell’in de kişisel verilerimin korunması konusunda hangi kapsamda sorumluluğu olduğunu ve bu numaranın nasıl bu firmaya ulaştığını açıklamasını talep ediyorum.
Bu aramaya bağlı olarak adıma herhangi bir üyelik, satış, sözleşme, devremülk vb. İşlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm ses kayıtlarımın ve kişisel bilgilerimin hiçbir ticari işleme konu edilmemesini, cep telefonu numaramın hem Hattuşa Thermal Hotel Balıkesir hem de bağlantılı tüm çağrı merkezi ve veri tabanlarından silinmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell













