Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Arama Ve Veri Güvenliği Endişesi

7 Mayıs 13:47474

07.05.2026 tarihinde saat 11:36’da Turkcell hattıma 0(312)9632834 numaralı hattan Hattuşa Thermal Hotel Balıkesir adına bir arama yapıldı. Arayan taraf, ismimle hitap ederek “siz misiniz” diye sordu, ben de “evet benim” diyerek yanıtladım. Konuşan ses oldukça robotik bir sesti ve arka planda klavye sesleri geliyordu, ardından beni ankete yönlendirmek istediler. Müsait olmadığımı belirterek görüşmeyi sonlandırdım.

Bu görüşmenin iznim olmadan ses kaydına alınmış olmasından, “evet benim” ifademin kötü niyetli bir şekilde hesap açma, devremülk satışı vb. Herhangi bir işleme dayanak yapılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Adım ve telefon numaramın Hattuşa Thermal Hotel Balıkesir veya ilgili çağrı merkezi tarafından nereden ve hangi izinle temin edildiğini bilmek istiyorum. Aynı şekilde Turkcell’in de kişisel verilerimin korunması konusunda hangi kapsamda sorumluluğu olduğunu ve bu numaranın nasıl bu firmaya ulaştığını açıklamasını talep ediyorum.

Bu aramaya bağlı olarak adıma herhangi bir üyelik, satış, sözleşme, devremülk vb. İşlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm ses kayıtlarımın ve kişisel bilgilerimin hiçbir ticari işleme konu edilmemesini, cep telefonu numaramın hem Hattuşa Thermal Hotel Balıkesir hem de bağlantılı tüm çağrı merkezi ve veri tabanlarından silinmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

7 Mayıs 13:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Mayıs 09:25

Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Mayıs 09:27

Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli Arama Ve Yetkisiz Onay İtirazı

17 Nisan 12:17386

17.04.2026 tarihinde sabah saat 11:34 civarında +90 (312) 955 20 13 numaralı hattan telefonla arandım. O sırada mesaide ...

Turkcell Rızasız Arama Ve Kişisel Veri Kullanımına İtiraz

6 Ocak 20:33636

06.01.2026 tarihinde saat 18:30‑18:50 civarında Turkcell hattıma 0533 483 91 64 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan ...

Rızam Dışı Ses Kaydı Silinmesi Ve Açıklama Talebi

31 Mart 15:211.132

31 Nisan 2026 saat 14.38 civarında, (0212) 705 75 37 numaralı telefondan arandım. Aramayı açtığımda ilk birkaç saniye hi...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri