to read complaints and reviews, or file yours.TV+ üzerinden Şampiyonlar Ligi paketini satın alarak Real Madrid – Bayern Münih maçını izlemek istedim. Maçı telefon üze...rinden TV+ uygulamasıyla takip ederken, karşılaşmanın ikinci yarısında, en kritik anlarda uygulama bir anda çöktü ve saat 23.00 civarında yayına tamamen erişemez hale geldim. Soru
Turkcell hattımda kullandığım Watch Cellular paketimle ilgili yaşadığım sorunu ve çözülmemesini bilgilerinize sunmak ist...iyorum. 15 Pro Max telefonum ve Apple Watch Ultra 2 saatim var. 10.04.2026 tarihinde 69 TL bedelle Watch Cellular paketini satın aldım, ancak o günden bu yana Watch uygulamasında s
Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve Turkcell’e ait 0533*** 23 97 numaralı... hattı kullanmaktayım. 16.04.2026 tarihinde saat 12:17’den itibaren, ö*** H
Zumla uygulamasındaki “sevgili bul” bölümünden 27.03.2026 tarihinde Turkcel...l faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla yaklaşık 89,99 TL bede
Yaklaşık bir ay önce Turkcell TV+ platformundan yıllık üyelik satın aldım. Bu süre boyunca televizyon üzerinden sorunsuz... bir şekilde yayın izlerken, 8 Nisan tarihinde platforma girmeye çalıştığımda “Bu cihazda destek sona erdi” ve “TV+ artık bu cihazda desteklenmemektedir” uyarılarıyla karşılaştım v
Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı özel numara satın aldım. Dijital Kurye tarafından aranarak hattımın 15.04.2...025 tarihinde saat 19:00–22:00 arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimde ehliyet ile hattı alıp alamayacağımı sorduğumda, olamayacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizm
Turkcell Ümraniye Sütçü İmam Caddesi Cumartesi Pazarı mevkiindeki şubenizden 08.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında S...uperbox 100 GB hattı satın aldım. Ürün, şubedeki personel tarafından kurulurken 50 Mbps hız alacağım özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek hattı kabul ettim. Ancak eve gelip k
Turkcell hattıma, bugün itibarıyla iTunes Store üzerinden 1.900 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Apple ürün...üm olmadığı halde ve herhangi bir aboneliğim bulunmadığı halde faturama bu tutar eklenmiş durumda. Konu ile ilgili Apple ile görüştüğümde işlemin bir iPhone veya iPad üzerinden ya
Uzun yıllardır Turkcell kurumsal müşterisiyim. Kurumsal hat danışmanım, başka bir cihazda kullanabilmem için şirket hatt...ım üzerinden Superbox cihazı ve hattı satın aldı. 100 GB kotalı bu hattı Kasım 2025’ten bu yana 1 MB dahi kullanmadığım halde, aylık yaklaşık 1.000 TL fatura ödedim ve bugüne kadar
08.04.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüşme yaparak faturalı hattım için yıllık taahh...üt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem tamamen telefon üzerinden, mesafeli satış kapsamında yapıldı. Ancak yalnızca 7 gün sonra, 14 günlük yasal cayma süresi içerisinde hattı
Turkcell Beylikdüzü Carrefour şubesinden 2 Nisan tarihinde Samsung Galaxy a07 5g marka/model telefonu, faturalı hattıma ...taksitli olarak toplam 15.971,25 TL bedelle satın aldım. Satış esnasında mağaza görevlisi bu cihazda NFC özelliği bulunduğunu özellikle belirtti ve bu özellik benim satın alma kara
25 Mart tarihinde a Plus Turkcell bayisi olan Shift İletişim’den 850 TL bed...elle bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü kısa süre içerisinde iade ettim
13.04.2026 günü saat 17.00’den itibaren Afyonkarahisar Merkez Kanlıca Mahallesi Gün Sazak Bulvarı adresindeki evimde kul...landığım 5380****** numaralı Turkcell faturasız hattımda ciddi bir çekim sorunu yaşamaktayım. Bu adreste hattım ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyor, telefon tamamen kullanı
"Beni arayarak konu hakkında yeterli bilgi verdiler"
01 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Batman Merkez bayisinden hat üzerine taksitli faturalı olarak Redmi Note 15 Pro marka t...elefonu satın aldım. Faturada ismim H**** İ****** K***** olarak geçmektedir. Cihazı satın aldıktan sadece 2 gün sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve şu an itibarıyla henüz 13
23.03.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Bursa Kent Meydanı’nda bulunan Turkcell bayisine giderek özellikle sıfır..., kullanılmamış, tamamen bana ait olacak yeni bir hat satın almak istediğimi belirttim. Bana 2.250 TL ödeyerek yeni bir hat sattılar. Ancak daha sonra bu hattın başkasına ait ve ak
Denizli’deki Mi Store mağazasından yaklaşık 3 ay önce poco f8 Pro model telefonu satın aldım. Bu telefonu alırken 5g uyu...mlu bir cihaz olduğunu bilerek tercih ettim ve hattım Vodafone iken hiçbir sorun yaşamadan aktif şekilde 5g kullanıyordum. Daha sonra hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra telefonda
Turkcell cep telefonu hattıma ait son faturamda, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.600 TL tutarında iTunes kesintisi y...ansıtıldığını gördüm. Söz konusu faturanın numarası 0012026081396644’tür. Telefonumdan ya da hattımdan iTunes üzerinden böyle bir alışveriş, abonelik ya da içerik satın alma işlemi
"Tekrar yükleme yaptılar"
Turkcell Superbox 200 GB paketimi A**** B***** İletişim bayisinden cuma gün...ü satın aldım. Paketi almama rağmen hatta tanımlanmadı ve Turkcell uygulama
Üsküdar Turkcell şubesinden ct Hikik a49 128 GB Gold marka telefonu Yaman Evler Kapalı Pazar Derneği adına, bedelini peş...in ödeyerek satın aldım. Telefona toplam 7.949 TL ödedim. Cihazı aldıktan bir hafta sonra telefon kendiliğinden kapandı, hiç şarj almadı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine telefon
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaparak 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB faturalı paketi satın aldım. Hat teslim edildikt...en sonra internetim açıldı ve müşteri hizmetlerini arayarak 5g’yi de aktif ettirdim. Mobil internetim genel olarak çalışmasına rağmen, sosyal medya hesaplarım hiçbir şekilde çalışm
10 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan Portta Coffee adlı kafede otururken Turkcell insan kaynaklar...ı ya da satış ekiplerinden kişilerin davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Kafede yüksek sesle müşterileri arayarak satış yapmaya çalışıyor, Telefonda diğer satış ekipleri
Turkcell’den online başvuru ile yeni bir faturalı hat satın aldım; ancak hat hiçbir şekilde açılmadı. Hattım aktif olmay...ınca Turkcell bayisine gittiğimde, online alınan hatlarda bu sorunların yaşandığı söylendi. Bunun üzerine hattı kullanmaktan vazgeçtiğimi, kapatılmasını istediğimi belirttim ve hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
