to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Turkcell Öne Star Paketi Aktif Edilmedi Ve Tekrar Ücret İstendi
Turkcell hattıma dün müşteri hizmetleri üzerinden Turkcell Öne Star kampanyasından bir paket satın aldım. Buna rağmen paketim hâlâ hatta aktif edilmedi ve tekrar paket almak istediğimde benden yeniden ücret talep ediliyor.
Dün bu sorunu çözmek için defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Saatlerce beklememize rağmen telefon açılmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Paketimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede hatta tanımlanmasını ve tarafıma konuyla ilgili dönüş yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse numaramı da paylaşarak sürecin hızla incelenmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı gün arayarak işlemleri çözdüler minnettarım teşekkür ederim.
