to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Telefonun Onarım Ve Fatura Sorunlarıyla Mağduriyet
Turkcell'den Tecno Spark 30 Pro telefon aldım, kasko yaptırdım. 1 hafta kullandım, telefon elimden düştü ve ekranı arızalandı. Turkcell'e gittim, 2 ay geçti; ne telefon geldi ne de iade edildi. Telefonun faturası başkasının üzerine kesilmiş, kartımla çekim yaptım, onu da başkasının adına kesmişler. Şikayetçiyim, gerekenin yapılmasını arz ederim.
Gelişme
Merhabalar Turkcell'den Mart ayında telefon aldım kaskomu yaptırdım telefon faturasını benim adıma kesmediler kaskobenim adıma değil telefon arızalandı bayiye gönderdim telefonum 3 ay sonra yapılmadan geldi tekrar gönderdim bu kezde telefonum yapılmadı bayiye gittim bayi bana dedi ben sürekli gönderemem her defasında kargo parasını ben veriyorum deyip gönderdi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17/06/2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetlerini aradım bana geri döneceklerini söylediler geri dönmediler bayiye gittim baktılar garantili kaskolu üründen ücret talep ediyorlar telefonu aldığım için çok pişmanım ama aklım başıma geldi bir daha herhangi bir şey almam Turkcell'den
Yine aynı telefonum yapılmadı bir çözüm bulun ve bayi her sefer kargo ücreti benim cebimden gidiyor deyip gönderdi çalışanlar hiç ilgilenmedi
Yeter artık bu sorunu çözmeyecekmisiniz
Tüketici hakem heyetinden gelen karar sonrası yine yardımcı olmadılar
