to read complaints and reviews, or file yours. 
Anneme ait 05****25 numaralı hatta Turkcell uygulaması üzerinden “Yeniden Başla 20GB” internet paketini satın almama rağmen, internet hizmeti çalışmıyor. Paket ücreti kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi ancak hatta “bağlantı yok” uyarısı alıyoruz ve interneti kullanamıyoruz. Bu sorun ilk kez yaşanıyor, hatta daha önce farklı bir internet paketi de bulunmuyordu. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu problemin en kısa sürede araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve satın aldığım internet hakkımın kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
17.09.2025 akşamı, Turkcell uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı 0530*****98 numaralı hattım için yanlışlıkla 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Aslında 1 GB’lik ek paket almak isterken sehven 10 GB’lik ek pakete bastım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadı...
Turkcell online sitesinden Faturasız 80 GB paketini almak istedim, ancak dün akşam saat 23.00 sularından beri ödeme adımında “Hata. Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı ...
Turkcell'den aldığım "Yeniden Başla" paketinde 2000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS hakkım bulunmakta. Bugün paketimde 20 GB internet hakkım aktif olarak görünmesine rağmen, internete hiç erişemiyorum ve "internet yok" uyarısı alıyorum. Mobil veriyi kapatıp açmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Öd...
29.09.2025 tarihinde saat 00.36’da Turkcell’den 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paketi hiç kullanmamama rağmen, yalnızca 11 dakika içinde paketim kendi kendine bitmiş görünüyor. 00.47’de paketin tamamen tükendiğine dair bilgilendirme aldım. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradı...
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim yenilendikten sonra, özellikle son beş gündür evde olmama ve sürekli ev Wi-Fi’ına bağlı kalmama rağmen 20 GB internetimin tükendiği bilgisi geldi. Geçen ay da benzer bir durum yaşadım fakat dış...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.136 
Fatura 17.728 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.098 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.578 
Hız Testi 260 
İnternet 10.616 
Kampanya 1.415 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 895 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.345 
Pin Kodu 28 Platinum 1.101 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 723 
Salla Kazan 1.302 
Sim Kart 2.600 
Superbox 4.003 
Şebeke 2.906 
Taahhüt 1.451 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.280 
Yorumlar