to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen Arıza Değişim Talebi
Arçelik 1280YKM model kurutmalı çamaşır makinesini Ekim 2024’te satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana su akıtma, kurutmanın çalışmaması ve çamaşırları temiz yıkamama sorunları yaşıyorum. Yetkili servis bugüne kadar yaklaşık 5 kez geldi, en son 03.09.2026 tarihinde makineyi evden alıp götürdüler ve 07.09.2026 tarihinde arıza giderildi denilerek tekrar teslim ettiler.
Makineyi getirir getirmez çalıştırdığımda yine su akıtmaya devam etti ve sorunların hiçbiri düzelmemişti. Sorunlar bir süre düzelmiş gibi olup daha sonra tekrar ortaya çıkıyor, kalıcı bir çözüm sağlanamıyor. Bu nedenle makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimde, arızanın tamirle giderildiği söylenerek talebim kabul edilmedi.
Garanti kapsamındaki ürünümde aynı arızaları defalarca yaşamama rağmen kalıcı çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Makinemin yenisiyle değiştirilmesini ya da sorunun tamamen çözüleceği şekilde kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
