Eğitim Kurumu WhatsApp Business Hesabı Haksız Hizmet Koşulları İhlali Uyarısı

WhatsApp Business uygulamasını bir eğitim kurumu olarak, velileri bilgilendirmek ve ders programlarını paylaşmak için kullanıyoruz. 01.01.2026 tarihinden itibaren grup kurmak ve velilerle iletişim sağlamak istediğimizde uygulamada “Hesap gözden geçiriliyor, hesabınızın hizmet koşullarına uygunluğunu kontrol ediyoruz, 24 saat içinde sonuç bildirilecek” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyoruz.

Herhangi bir spam, kötüye kullanım veya hizmet koşullarını ihlal edecek bir paylaşım yapmadığımız halde hesabımız, hizmet koşullarını ihlal ettiğimiz gerekçesiyle incelenmeye alınmış görünmektedir. Bu durum, velilerle iletişimimizi, ders programı ve önemli duyuruları zamanında iletmemizi ciddi şekilde aksatmaktadır.

WhatsApp Business hesabımızın, eğitim kurumu olduğumuz ve sadece bilgilendirme amaçlı kullandığımız dikkate alınarak yeniden incelenmesini, varsa yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini ve hesabımızdaki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hangi somut gerekçeyle “hizmet koşulları ihlali” uyarısı verildiği konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.