to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Paket Kullanılmadan Tüketilmiş Görünüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
3 saat önce Turkcell uygulaması üzerinden 1 GB internet, 1000 dakika ve 500 SMS içeren 28 günlük bir paket satın aldım. Ancak paketi hiç kullanmadığım halde, hem internetim hem dakikalarım hem de SMS’lerim bitmiş olarak görünüyor. Paket ücretim olan 180 TL hesabımdan çekildi ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunu bildiremedim. Zonguldak’tayım ve hattım 5425****79.
Paketimin tekrar yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni aramayın zaten size detaylı bir şekilde ss'lerle anlattım daha ne konuşacağım paramı geri verin
