to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Avrupa Gezgin 10 GB paketini satın aldım ve şu an Moskova’da bulunuyorum. Yaklaşık 2 saattir internete girmeye çalışmama rağmen bir türlü mobil interneti kullanamıyorum, sadece arama yapabiliyorum. Konuşma kısmı aktif, fakat internet tamamen çalışmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana her şeyin normal olduğu ve paketin çalıştığı söylendi, ancak pratikte internete bağlanamıyorum. O kadar para verip yurt dışı paketi aldım ve yurt dışındayken en çok ihtiyacım olan interneti kullanamıyorum, bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini hem de kullanamadığım paket için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yurt dışı internet paketi satılıp, sonrasında böyle bir sorun yaşanması kabul edilebilir bir hizmet değil ve Turkcell’den bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Turkcell faturalı hattımla yurt dışına çıktığımda, özel olarak yurt dışı paketi satın almama rağmen, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan hattıma otomatik yurt dışı kullanımı tanımlanmış ve çok yüksek faturalarla karşılaşmış bulunmaktayım. 07 Aralık 2025 – 26 Aralık 2025 fatura döneminde normalde ...
Nisan ayında Avrupa Benelux turu için Turkcell Avrupa Gezgin Paket 3 GB satın aldım. 26 Nisan – 2 Mayıs tarihleri arasında Almanya, Hollanda, Belçika, Fransa ve Lüksemburg’da bulundum. Lüksemburg’da yalnızca 1 gün konakladık. Paketi kullanmadan önce Lüksemburg’un kapsam dışında olduğuna dair hiçbir ...
13 Mart tarihinde Turkcell Avrupa Gezgin Paketi 3 GB’lik 2 haftalık paketi satın aldım ve Turkcell uygulamasından kullanımımı düzenli olarak takip etmeme rağmen paketim süresi dolmadan bitti gösterildi. Hem paketin ücretini ödedim hem de paketimin erkenden bitmiş gibi yansıtılması nedeniyle haksız b...
Turkcell hattımı çocuğumun akıllı saati için Mall of Alışveriş Merkezi’ndeki Turkcell bayisinden faturalı olarak aldım. Bu hattın sadece aile bireyler...
Yorumlar