to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 54 TL'lik İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
Turkcell’in Gol At Kazan servisinden bugün 54 TL ücret ödeyerek bir internet paketi satın aldım. Ücret faturama yansımış olmasına rağmen, paketin içeriğinde yer alan internet hattıma tanımlanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ücretini ödediğim halde hizmeti alamamak ve destek alamamak beni mağdur etti.
Ödenen 54 TL karşılığında satın aldığım internet paketinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını veya aksi halde ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
