to read complaints and reviews, or file yours.Samsun’da Evime Gelen Kapsama Sorunu Çözülmedi, Hattımı İptal İstiyorum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir Samsun ili Canik ilçesi Toptepe Mahallesi Bayırlı Sokak’taki evimin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde bulunduğum sürede doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum.
Bu durumu daha önce Turkcell müşteri hizmetlerine de ilettim, tarafıma yalnızca ilerleyen dönemlerde değerlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Uzun süredir evimde kullanamadığım bir hat için fatura ödemek istemiyorum.
Bu nedenle, bulunduğum adreste kapsama sorunu çözülmüyorsa, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan hattımı sonlandırmak ya da başka operatöre taşımak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
