to read complaints and reviews, or file yours.12 Yıldır Evimde Turkcell Hattım Çekmiyor Telefon Ve İnternet Kullanamıyorum
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak Ankara Mamak Mutlu Mahallesi 723. Sokak’taki evimde hattım kesinlikle çekmiyor. Evde telefonla konuşamıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Özellikle evde olduğum zamanlarda hem arama yapamamak hem de internete girememek günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu sorun yaklaşık 12 yıldır devam ediyor ve artık dayanılacak seviyede değil. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor; oysa yaşadığım adreste telefon ve internet hizmeti fiilen kullanılamıyor.
Ödediğim ücrete karşılık, bulunduğum adreste sorunsuz çekim gücü ve kaliteli hizmet bekliyorum. Bulunduğum bölgede kapsama sorununun resmen tespit edilmesini, gerekli altyapı/kapsama iyileştirmesinin yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan '' Yardım'' bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Turkcell
Evimde operatörünüz çekmediği için binanın dışına çıkmak zorununda kalıyorum ve size yanlış veri iletmeme neden oluyor
