to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun İlkadım Cumhuriyet Meydanı Mecidiye Caddesi No:64 adresinde yaklaşık 5 yıldır Turkcell hattımın çekim problemi devam ediyor. Bu süre içinde defalarca kez şikayet kaydı açtırmama rağmen her seferinde sadece “bir sonraki yatırım döneminde değerlendirilecektir” cevabı verildi ve bölgede hiçbir iyileştirme yapılmadı.
Son 3 aydır ise durum çok daha kötü bir hale geldi. Bu bölgede telefonlarımız hiç çalmıyor, arayan kişiler telefonlarımızın sürekli meşgul çaldığını söylüyor. Yani ne sağlıklı bir şekilde aranabiliyoruz ne de düzgün bir şekilde hattımızı kullanabiliyoruz. 532’yi aradığımızda ise çözüm süresi olarak 288 saat, yani 12 gün söylüyorlar. 12 gün boyunca bu kadar temel bir altyapı sorununa çözüm üretmek için beklememiz isteniyor.
Yıllardır düzgün hizmet veremeyen bir altyapı için düzenli olarak fatura ödememize rağmen bunun karşılığında aldığımız hizmet bu seviyede. Buna rağmen taahhüt iptali için cezai bedel talep ediliyor, fakat yıllardır yaşattıkları mağduriyet için herhangi bir tazmin sorumluluğu üstlenilmiyor. Bu durum hem ticari hem de günlük iletişimimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Turkcell’den, Samsun İlkadım Cumhuriyet Meydanı Mecidiye Caddesi No:64 ve çevresindeki çekim probleminin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorun çözülemeyecekse de hattımı taahhüt bedeli ve cezai şart olmadan başka operatöre taşımama onay verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yıllardır süren bu altyapı problemi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Yaklaşık iki aydır Turkcell faturalı hattımla Samsun ili İlkadım ilçesinde, özellikle evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ya da karşı tarafın sesini duyamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin...
Uzun yıllardır Türkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1300 TL ödüyorum, özellikle çekim gücü iyi olduğu için bu hattı tercih ediyorum. Ancak memleketime, Samsun ili Çarşamba ilçesine geldiğimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı adeta ölü gibi. Arama, SMS ve özellikle mobil inter...
Geçen sene eşimle birlikte Turkcell faturalı hatta geçiş yaptık ancak yaklaşık 6 aydır çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İşe gidiyorum internet çekmiyor, eve gidiyorum yatak odasında telefonla konuşamıyorum bile. Açık alanlarda genel olarak sorun yokken, binaya girdiğim anda hem çek...
Şebeke yok, çekim yok 5G'ye geçiyoruz👏 Yaklaşık iki yıldır Samsun Büyükcami karşısındaki Devlet Opera ve Bale Müdürlüğü, İlkadım adresindeki iş yerimizin Atölyeler biriminde Turkcell bireysel hattımı kullanıyorum. Ancak bu bölgede hem telefon görüşmelerimde hem de internet bağlantımda sürekli olara...
2025 Aralık ayında hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak o tarihten bu yana iş yerimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle Samsun Atakum İstiklal Mahallesi’nde bulunan Afet ve Acil Durum Müdürlüğü’ndeki çalışma alanımda sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de internet kullanabiliyorum. ...
Yorumlar