Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sosyal Medya Hediye Paketim Kullanılamıyor, Ana Paketimden Düşüyor!
Cemil
16 Ekim 2025 07:16
2.239"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Salla Kazan Sosyal Medya İnternetim Ana Paketimden Düşüyor Çözüm Bekliyorum
Meryem
02 Aralık 2025 13:52
1.472Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından 10 GB sosyal medya internet paketi kazanmama rağmen bu hakkımı kullanamıyorum. Turkcell uygulamasına girdiğimde hediye internet paketim aktif ve görünüyor, ancak Instagram, TikTok, Youtube.com, Facebook ve WhatsApp gibi uygulamaları kullandığımda internet kullanımım sosyal medya paketinden değil, ana internet paketimden düşüyor.
Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, şimdi tekrar başıma geldi. Sorunu 31 Kasım tarihinde fark ettim ve o tarihten bu yana hediye internet hakkımdan yararlanamıyorum. Hattım faturalı olup, numaram 0535********79’dur.
Uygulamada ya da paket tanımlamada bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kazandığım 10 GB sosyal medya internetinin hattıma doğru şekilde tanımlanmasını, yaşadığım bu kullanım kaybının incelenmesini ve gerekirse ana paketimden düşen kullanımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sosyal Medya İnternet Paketi Ana Paketimden Eksiltiyor, 7 GB İade Talebi
Azra
29 Ekim 2025 21:43
1.36724 Ekim 2025 tarihinden beri Turkcell Salla Kazan uygulamasından kazandığım 10 GB sosyal medya internet paketini kullanamıyorum. Youtube.com, Instagram ve Twitter uygulamalarında internet kullanımı yaptığımda, sosyal medya paketimden düşmesi gerekirken çoğu zaman kendi ana internet paketimden kullan...
Kazandığım İnternet Paketi Kullanılmadan Ana Paketimden Veri Harcanıyor
Mahmut
07 Kasım 2025 05:29
597Turkcell mobil hattımda, Salla Kazan kampanyasından kazandığım internet paketim aktif görünmesine rağmen, internet kullanımlarımda kendi ana paketimden veri harcanıyor. Özellikle bugün, 6 Kasım 2025 tarihinde bu durumu net şekilde fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Kampanyadan kazan...
Salla Kazan Sosyal Medya İnternetim Bitmeden Ana Paketimden Kullanım Yapılıyor
Yeşim
21 Ağustos 2025 11:37
1.520Yaklaşık bir aydır Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım 10 GB sosyal medya internet hakkımın kullanımında sorun yaşıyorum. Özellikle Instagram uygulamasında sadece sosyal medyaya girerek deneme yaptım ve uygulama sayfasındaki GB miktarının azalmasına rağmen, sosyal medya hakkım bitmeden no...
1 Yorum
Salla Kazan'dan Kazandığım 4 GB Youtube Paketi Kullanılamıyor
Serbülent
15 Ekim 2025 22:30
1.503Turkcell Salla Kazan kampanyasından bugün 4 GB Youtube.com internet paketi kazandım. Ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mevcut paketimde 10 GB internetim olmasına rağmen, internet kullanımlarım Salla Kazan’dan kazandığım 4 GB’tan değil, ana paketimden düşüyor. Salla Kazan internet paketi...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.926
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.015
-
![ikon]()
eSIM
1.136
-
![ikon]()
Fatura
17.158
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.508
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
987
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
848
-
![ikon]()
Hat Kapatma
811
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
734
-
![ikon]()
Hesap
3.464
-
![ikon]()
Hız Testi
253
-
![ikon]()
İnternet
10.372
-
![ikon]()
Kampanya
1.608
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
798
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
350
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.406
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.061
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
644
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.258
-
![ikon]()
Sim Kart
2.751
-
![ikon]()
Superbox
3.986
-
![ikon]()
Şebeke
2.979
-
![ikon]()
Taahhüt
1.571
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.251
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.227
Yorumlar