to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Kampanyasındaki Sosyal Medya GB Hediyeleri Ayrımcılık
Turkcell hattıma tanımlı Salla Kazan kampanyasında yaklaşık 3 aydır, Turkcell'e geçiş yaptığımdan beri, çoğunlukla aynı tür hediyelerle karşılaşıyorum. Neredeyse her seferinde sadece TikTok, Instagram vb. Belirli sosyal medya uygulamalarında geçerli GB hediyesi geliyor. Ancak ben ne TikTok ne de Instagram kullanıyorum, bu yüzden verilen bu GB’lerin bana hiçbir faydası olmuyor.
Uygulamayı düzenli kullanan ama bu sosyal medya platformlarını kullanmayan biri olarak kendimi dışlanmış hissediyorum ve bunu dijital bir ayrımcılık olarak görüyorum. Kampanyadan yararlanmak istiyorum ama sistemin uygulama odaklı GB vermesi nedeniyle bunu fiilen kullanamıyorum.
GB hediyelerinin yalnızca belirli uygulamalara tanımlı olması yerine, hat genelinde kullanılabilir ya da daha adil, herkesin yararlanabileceği şekilde sunulmasını talep ediyorum.
2 seçenekten en azından biri genel kullanıma uygun hale getirilmeli.
Bu durumun acilen düzeltilmesini ve bu dijital ayrımcılığa son verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İyi ki doğru ve sağlıklı iletişim kurabilen müşteri temsilcileriniz var. Teşekkürler.
