Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Salla Kazan Kampanyasında Hediyelerin Değişmesi Ve Canlı Desteğe Ulaşılamaması Sorunu

profile
Fatmanur
12 Kasım 2025 00:23
831

Turkcell Salla Kazan kampanyasında her çarşamba verilen hediyelerden yararlanmak istedim. Bugün (11 Kasım 2025) uygulamaya ilk girdiğimde iki seçenek vardı, bunlardan biri günlük 2 GB internetti. Birkaç saat sonra tekrar uygulamaya girdiğimde ise hediyeler değişmişti ve günlük 4 GB Instagram ya da Youtube.com paketi olarak sunuluyordu. Ben ilk gördüğüm hediyeyi almak istemiştim fakat hediyeler değiştirildiği için bu hakkımı kullanamadım.

Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve canlı desteğe bağlanmak istedim fakat bağlantı sağlanamadı. Hattım faturasız. Sorunun genellikle belirli saat aralıklarında yaşandığını ve Trabzon’da bulunduğumu belirtmek isterim.

Turkcell’den beklentim, ilk girişimde sunulan hediyemin (günlük 2 GB internet) tekrar hattıma tanımlanmasıdır.

12 Kasım 2025 09:11 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Kasım 2025 13:51

Merhaba Fatmanur Hanım, Sizi 14.11.2025 tarihinde ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

14 Kasım 2025 17:04

Merhaba Fatmanur Hanım, Sizi 14.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salla Kazan Kampanyasında Tekrarlayan Hediyeler Ve Yetersiz Çeşitlilik

profile
Gürcan
08 Ekim 2025 16:16
534

Turkcell Salla Kazan Kampanyasındaki Tekrarlayan Hediyeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
30 Ekim 2025 19:55
844
turkcell-salla-kazan-kampanyasindaki-tekrarlayan-hediyeler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Salla Kazan Kampanyasında Sürekli Aynı Hediye Çıkmasından Şikayetçiyim

profile
Serkan
20 Eylül 2025 22:28
809
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri