to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Kampanyasında Hediyelerin Değişmesi Ve Canlı Desteğe Ulaşılamaması Sorunu
Turkcell Salla Kazan kampanyasında her çarşamba verilen hediyelerden yararlanmak istedim. Bugün (11 Kasım 2025) uygulamaya ilk girdiğimde iki seçenek vardı, bunlardan biri günlük 2 GB internetti. Birkaç saat sonra tekrar uygulamaya girdiğimde ise hediyeler değişmişti ve günlük 4 GB Instagram ya da Youtube.com paketi olarak sunuluyordu. Ben ilk gördüğüm hediyeyi almak istemiştim fakat hediyeler değiştirildiği için bu hakkımı kullanamadım.
Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve canlı desteğe bağlanmak istedim fakat bağlantı sağlanamadı. Hattım faturasız. Sorunun genellikle belirli saat aralıklarında yaşandığını ve Trabzon’da bulunduğumu belirtmek isterim.
Turkcell’den beklentim, ilk girişimde sunulan hediyemin (günlük 2 GB internet) tekrar hattıma tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fatmanur Hanım, Sizi 14.11.2025 tarihinde ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fatmanur Hanım, Sizi 14.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
