to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda, Salla Kazan kampanyasından kazandığım internet paketim aktif görünmesine rağmen, internet kullanımlarımda kendi ana paketimden veri harcanıyor. Özellikle bugün, 6 Kasım 2025 tarihinde bu durumu net şekilde fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Kampanyadan kazandığım internetin hattıma tanımlandığına dair SMS de aldım, ayrıca Turkcell uygulamasında paketim aktif olarak görünüyor. Ancak buna rağmen, kampanya internetim kullanılmadan kendi paketimden internet düşüyor ve faturalı olmama rağmen internetim çok çabuk bitiyor.
Bu durumun incelenmesini ve kampanya kapsamında kullanılamayan internetim yerine, ana paketimden harcanan internetin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda "Salla Kazan" kampanyasından kazandığım interneti hiç kullanmamama rağmen 10 dakika içinde bitti olarak göründü. Hemen ardından yaptığım internet paketi de aynı şekilde, kullanmadığım halde anında tükendi. Fatura aşımı olarak da aynı gün içinde 6 adet ...
Turkcell faturalı hattımın (son dört hanesi: 2665) Salla Kazan kampanyasından kazandığım 4 GB Youtube.com internetini kullanamıyorum. Hattımda bu paket tanımlı ve %96’sı duruyor olarak gözüküyor, fakat Youtube.com uygulamasını kullandığımda internetim ana paketimden harcanıyor. Bu sorunu iki defa üs...
13 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 4GB Youtube.com internet paketi kazandım. Paket tanımlandığına dair SMS de aldım, ancak paketi kullanmaya çalıştığımda internet kullanımım kendi ana paketimden düşüldü. Yani Salla Kazan’dan kazandığım 4GB Youtube.com interneti hiç kullana...
Yorumlar