to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Renault Austral aracı eşim adına kayıtlı olup aracı fiilen ben kullanıyorum. Aracı 2024 Nisan ayında sıfır olarak aldık. İlk uzun yolculuğumuzu 2024 Kasım ayında yaptığımda, araç 110 km hızın üzerine çıktığında içeriye aşırı derecede rahatsız edici bir rüzgar sesi geldiğini fark ettim ve bu durum o günden beri devam ediyor.
Bu şikayetle ilgili olarak 2024 Aralık ayında Manisa Ordu a. Ş. Renault yetkili servisine başvurdum. Sağ olsunlar ilgilenip durumu Renault üst makamlara ilettiler. İnceleme sonucunda sorunun ayna kapaklarından kaynaklandığını, kapakların değişmesi gerektiğini söyleyip yeni ayna kapaklarıyla değişim yaptılar. Ancak bu işleme rağmen hiçbir iyileşme olmadı, rüzgar sesi aynı şekilde devam ediyor.
Birkaç gün önce Manisa’dan Bursa’ya yaptığım yolculukta da aynı sorunu yoğun bir şekilde yaşadım. Rüzgar sesi o kadar fazla ki, araç içinde eşimle normal ses tonuyla konuşamıyor, birbirimizi duyabilmek için sesimizi yükseltmek, adeta bağırmak zorunda kalıyoruz. Eşim bu durumu gösteren bir video da çekti.
Ben 22 yıldır Renault kullanıcısıyım; Clio, Fluence ve şimdi de Austral sahibi oldum. Aslında araçtan genel olarak memnunum ancak sadece bu rüzgar sesi sorunu yüzünden araçtan soğudum ve ciddi ciddi satmayı düşünür hale geldim. Özellikle Austral kullanıcılarının büyük çoğunluğunun da aynı şikayeti yaşadığını görüyorum.
Herhangi bir ücret talep edilmeden garanti kapsamında parça değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülmediği için, Renault’un bu konuda daha kapsamlı ve kalıcı bir çözüm üretmesini, eşim adına kayıtlı olan aracımızdaki rüzgar sesi probleminin kesin bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
2023 model Renault Austral aracı eşim adına kayıtlı olup aracı fiilen ben kullanıyorum. Aracı 2024 Nisan ayında sıfır olarak aldık. İlk uzun yolculuğumuzu 2024 Kasım ayında yaptığımda, araç 110 km hızın üzerine çıktığında içeriye aşırı derecede rahatsız edici bir rüzgar sesi geldiğini fark ettim ve bu durum o günden beri devam ediyor.
Bu şikayetle ilgili olarak 2024 Aralık ayında Manisa Ordu a. Ş. Renault yetkili servisine başvurdum. Sağ olsunlar ilgilenip durumu Renault üst makamlara ilettiler. İnceleme sonucunda sorunun ayna kapaklarından kaynaklandığını, kapakların değişmesi gerektiğini söyleyip yeni ayna kapaklarıyla değişim yaptılar. Ancak bu işleme rağmen hiçbir iyileşme olmadı, rüzgar sesi aynı şekilde devam ediyor.
Birkaç gün önce Manisa’dan Bursa’ya yaptığım yolculukta da aynı sorunu yoğun bir şekilde yaşadım. Rüzgar sesi o kadar fazla ki, araç içinde eşimle normal ses tonuyla konuşamıyor, birbirimizi duyabilmek için sesimizi yükseltmek, adeta bağırmak zorunda kalıyoruz. Eşim bu durumu gösteren bir video da çekti.
Ben 22 yıldır Renault kullanıcısıyım; Clio, Fluence ve şimdi de Austral sahibi oldum. Aslında araçtan genel olarak memnunum ancak sadece bu rüzgar sesi sorunu yüzünden araçtan soğudum ve ciddi ciddi satmayı düşünür hale geldim. Özellikle Austral kullanıcılarının büyük çoğunluğunun da aynı şikayeti yaşadığını görüyorum.
Herhangi bir ücret talep edilmeden garanti kapsamında parça değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülmediği için, Renault’un bu konuda daha kapsamlı ve kalıcı bir çözüm üretmesini, eşim adına kayıtlı olan aracımızdaki rüzgar sesi probleminin kesin bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Eylül 2024 te Manisa Ordu a. Ş. Den aldığım 2024 model Austral marka aracımın balataları daha 1000 km olmadan ötmeye başladı, Renault'tan araç memnuniyeti için arandığımda bu konuyu belirttim, servise yönlendirdi ve randevu alarak servise gittim. Balatalarda sorun olmadığını arada bir balatalar soğu...
Renault, Austral araç alırken mutlaka araştırın, Bir markanın servis seviyesi bu kadar düşük olmamalı, 2024 yılı ocak ayında satın almış olduğum Renault Austral aracımın fren pedalına bastığımda disk/balatalarından ötme sesi geliyor. Bu konuyu biraz araştırdığımda sosyal medya platformlarında bu sor...
2022 model Renault Clio Joy sahibiyim. Daha önce 2019 ve 2020 model Clio’larda da motor kulağı sorunu yaşadım, değişim yapıldığında ses tamamen kesilmişti. Şu anki 2022 model aracımda da aynı sorunu yaşadım ve yaklaşık 12.000 km önce motor kulağı parçası garanti kapsamında değiştirildi. Değişimden s...
Trafiğe kayıtlı 2023 çıkışlı, 2022 model Renault Clio aracım yaklaşık 15.000 km kullanımda olup, rölantide ve 1500-2000 devir arasında turbo kısmından rahatsız edici bir zırıltı sesi gelmektedir. Bu sesin Clio modellerinde kronik bir sorun olduğu ve bazı güncellemelerle azaltıldığı tarafıma iletilmi...
Renault Austral marka aracımın şoför kapısından yaklaşık bir yıldır rüzgar sesi geliyor ve kapı tarafında fark edilir bir titreşim oluşuyor. Ayrıca aracın ısıtma sisteminden de rahatsız edici bir uğultu sesi geliyor. Bu sorunlarla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, gerekli işlemlerin yapıl...
Yorumlar