to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Nakit Avans Çekilemiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Ziraat Bankası kredi kartımda bir süredir hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. Kasım 2025’ten bu yana kartımdan nakit avans çekmeye çalıştığımda işlem yapılamıyor ve bu konuda bankadan net bir bilgi alamıyorum.
Ayrıca bankayla iletişim konusunda da ciddi sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefona bakılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Daha önce maaş müşterisi değiliz diye zaten zor iletişim kuruluyordu, şimdi ise neredeyse hiç ulaşamıyorum. Sürekli bankaya gitmek zorunda kalmak istemiyorum, madem telefona bakılmayacaksa ve yardımcı olunmayacaksa mobil bankacılığın da bir anlamı kalmıyor.
Artvin Merkez’de yaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kredi kartımdaki nakit avans kısıtının kaldırılmasını ve tarafıma bu kısıtın neden uygulandığı konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
