Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanyadan Kazandığım İnternet Yerine Ana Paketimden GB Eksiliyor

Serdar
06 Kasım 06:21
197
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Turkcell geri dönüş yapıp işleyiş konusunda bilgi verdi.”

Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım Dev Start 120 GB internet paketi hattıma tanımlanmasına rağmen, internet kullanımlarım ana paketimden düşülüyor. Bugün bu durumu fark ettim ve şu ana kadar herhangi bir işlem yapmadım.

Yıllardır kullandığım faturalı hattımda, kampanya kapsamında kazandığım internetin öncelikli olarak kullanılması gerekirken, ana paketimden GB eksilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kullanılan GB’ların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Telefon numaram: 5424****95

kampanyadan-kazandigim-internet-yerine-ana-paketimden-gb-eksiliyor-1.jpg
06 Kasım 09:24 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Kasım 17:28

Merhaba Serdar Bey, Sizi 07.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

09 Kasım 11:56
Serdar
10 Kasım 10:04

Turkcell geri dönüş yapıp işleyiş konusunda bilgi verdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salla Kazan'dan Kazandığım 4 GB Youtube Paketi Kullanılamıyor

Serbülent
15 Ekim 22:30
670
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan Hediye İnternetim Ana Paketimden Düşülüyor!

Yavuz
16 Ağustos 04:01
810
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri