to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadan Kazandığım İnternet Yerine Ana Paketimden GB Eksiliyor
Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım Dev Start 120 GB internet paketi hattıma tanımlanmasına rağmen, internet kullanımlarım ana paketimden düşülüyor. Bugün bu durumu fark ettim ve şu ana kadar herhangi bir işlem yapmadım.
Yıllardır kullandığım faturalı hattımda, kampanya kapsamında kazandığım internetin öncelikli olarak kullanılması gerekirken, ana paketimden GB eksilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kullanılan GB’ların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Telefon numaram: 5424****95
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Serdar Bey, Sizi 07.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell geri dönüş yapıp işleyiş konusunda bilgi verdi.
