to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde, faturalı hattıma Salla Kazan kampanyası kapsamında günlük 2 GB hediye internet tanımlandı. Ancak sadece bilgisayara bağlıydım ve yalnızca Trading borsa ekranı açıktı. Yaklaşık yarım saat içinde hem bu 2 GB hediye internetim hem de kendi paketimden 5,7 GB olmak üzere toplamda 7,7 GB internetim çok kısa sürede tükendi. Bu süre zarfında video izleme, dosya indirme gibi yüksek veri harcayacak hiçbir işlem yapmadım ve başka bir uygulama da açık değildi.
Hattımda akıllı fatura, kota aşımı veya otomatik ek paket gibi bir özellik de aktif değil. Kullanım detaylarını kontrol ettiğimde, bu kadar kısa sürede bu miktarda internet kullanımının mantıklı bir açıklaması olmadığını görüyorum. Aynı işlemleri anneme ait 0 (538) *** 45 17 numaralı hatta da uyguladım ve orada herhangi bir sorun yaşanmadı. Sadece kendi hattım olan 0532 *** 0981’de bu sorunu yaşıyorsam, bilinçli olarak hızlı internet tüketimi yapıldığı izlenimi oluşuyor. Bu durum, tüketici için yanıltıcı bir harekettir; eğer böyle olacağını bilseydim 60 GB yerine çok daha düşük bir paket tercih ederdim.
0532 *** 0981 numaralı hattım üzerinden bugün kullanılan 2 GB hediye internet ve 5,7 GB kendi paketimden düşen internetin iadesini, ayrıca bu sorunun araştırılıp tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Turkcell Salla Kazan ve GNC uygulamalarında yaşadığım problemleri tarafınıza iletmek istiyorum. 17 Ocak 2025 tarihinde Salla Kazan kampanyasından günlük 4 GB Youtube.com internet kazandım. Kampanya sonucunda SMS ile “Hediyeniz hattınıza tanımlanmıştır, kullanmaya başlayabilirsiniz” ...
Turkcell Tumbara uygulaması üzerinden mevcut puanlarımı kullanarak ek internet paketi (GB) satın alma teşebbüsünde bulundum. Ancak söz konusu paketin hattıma tanımlanmadığını müşahede ettim ve bu sebeple mağduriyet yaşamaktayım. Bunun evvelinde, Salla Kazan Kampanyası kapsamında tarafıma Youtube.co...
Turkcell faturalı hattımda 10 GB internetim bir günde tükendi. Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB internet ise hattıma yüklenmedi. Ayrıca doğum günüme özel verilen 5 GB hediye interneti de kullanmama izin verilmedi. Van İpekyolu’nda yaşıyorum ve annemin numarası (537****890) sadece evde, Wi-Fi ile kull...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Salla Kazan kampanyasından kazandığım 4 GB, 24 saat geçerli Youtube.com kullanım hakkı olmasına rağmen, Youtube.com izlemelerim kendi internet paketimden düşülmüştür. Sadece Youtube.com uygulamasını kullandım ve deneme amaçlı yaptığım kullanımlarda da 3 G...
Yorumlar