to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasında yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden bir hediye seçmeme rağmen seçtiğim hediye hattıma tanımlanmıyor, bunun yerine başka bir hediye geliyor. Madem daha önce kullanıldığı için tekrar verilmeyecek, o zaman bu seçeneklerin karşımıza hiç çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “daha önce kullandığınız için bir daha verilmiyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak uygulamada bu durum açıkça belirtilmediği için kullanıcı olarak yanıltıldığımı hissediyorum. Seçtiğim hediyenin gerçekten hattıma tanımlanmasını ya da kullanılamayacak hediyelerin seçenekler arasından kaldırılmasını talep ediyorum.
İlgili hattım: 0538*****49. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Salla Kazan kampanyasının şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini istiyorum.
Turkcell faturasız hattımda yaklaşık 2 aydır her hafta Salla Kazan kampanyasına katılıyorum. Uygulama üzerinden Salla Kazan yapmama rağmen kazandığım hediyeler hattıma tanımlanmıyor ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı da almıyorum. Her Salla Kazan denememde aynı sorunu yaşıyorum, kampan...
19 Kasım’dan bu yana Turkcell Salla Kazan kampanyasını defalarca denememe rağmen uygulama çalışmıyor ve herhangi bir hediye alamıyorum. Sadece kendi cihazımda deneme şansım oldu, başka bir cihazda test edemedim. Hattım faturalı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana e-posta göndermemi söyle...
Turkcell hattım faturasızdır ve “Hediye” isimli paketimi kullanıyorum. 12 Aralık 2025 tarihinde Salla Kazan kampanyasına katıldım ancak kazandığım hediye hattıma tanımlanmadı. Bunun yanında hattımda tanımlı olan sınırsız WhatsApp internetimi de süresi henüz dolmamış olmasına rağmen kullanamıyorum. ...
Turkcell hattıma tanımlı Salla Kazan kampanyası kapsamında 03.12.2025 günü saat 10.32’de 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi kazandım. Kampanya mesajındaki veya uygulamadaki linke tıkladığımda ise işlem onaylanmıyor ve Youtube.com Premium hizmeti ücretli olarak görünüyor, yani hediye olarak tanımla...
Turkcell Salla Kazan kampanyasında yaklaşık 1-2 yıldır sürekli olarak aynı hediyeyi alıyorum. Her hafta farklı bir hediye beklememe rağmen, bana hep 1 GB TikTok, Instagram veya Youtube.com kullanımı çıkıyor. Artık bu durumdan gerçekten bıktım. Son olarak hangi tarihte aldığımı hatırlamıyorum ancak b...
Yorumlar