Sakarya Karasu’da Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunu Sürekli Çözülmedi

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Sakarya Karasu Yalı Mahallesi, Karasu Yeşil Vadi 1 Sitesi’nde cep telefonu internetimle ilgili ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda 4.5G çekim gücü genelde 1–2 diş olarak görünüyor ancak buna rağmen internete ya hiç bağlanamıyorum ya da aşırı yavaş hızlarda kullanabiliyorum. Bulunduğum yer çok kalabalık bir site ve mahalle olmasına rağmen Turkcell altyapısının bu yoğunluğu karşılayamadığını düşünüyorum.

Bu sorunu defalarca ve uzun bir süredir yaşamama rağmen çözülmedi. Özellikle internete sorunsuz girebilmek için Turkcell’i tercih edip aylık 60 GB internet paketi satın aldım, fakat neredeyse kullanamadığım bir hizmet için ücret ödüyorum. Yıllardır devam eden bu durum hem işimi hem günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonuma güncelleme verileceği ve sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen Karasu Yalı Mahallesi, Karasu Yeşil Vadi 1 Sitesi çevresindeki çekim ve mobil internet problemi devam ediyor. Hattıma kayıtlı numaram 0535*****90 üzerinden sisteme ulaşabilirsiniz.

Turkcell’den özellikle Sakarya Karasu Yalı Mahallesi, Karasu Yeşil Vadi 1 Sitesi ve çevresindeki baz istasyonlarının ve altyapının güçlendirilmesini, internet çekim ve hız probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım internet paketi ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.