to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Paket Fiyatları Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Turkcell hattımı kullanıyorum. Buna rağmen kontratım bittikten sonra tarafıma sunulan yeni paket ücretleri son derece yüksek seviyede tutuluyor. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörün, makul ve sadakati ödüllendiren fiyatlar sunmak yerine, yüksek ücretlere mecbur bırakan bir yaklaşım sergilemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Son 2 yıldır, gerek Dijital Operatör uygulaması üzerinden gerekse müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma sunulan paket tekliflerindeki fiyatlar, piyasaya ve geçmişte ödediğim tutarlara göre oldukça yüksek kalıyor. Uzun yıllardır Turkcell abonesi olmama rağmen, bu süreklilik ve sadakatin fiyatlara olumlu yansımadığını açıkça görüyorum.
Turkcell’den beklentim, özellikle benim gibi uzun süreli ve sadık müşterilere, daha makul, bütçeyi zorlamayan, sadakati gözeten özel paket ve fiyatların sunulmasıdır. Müşteri memnuniyetini önceleyen, adil ve sürdürülebilir bir ücretlendirme politikası talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şikayetime bir çözüm sunulmadığı için başka operatöre geçme kararı aldım.
