Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paket Dayatması

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve taahhütlü olarak Mega + 50 GB paketini aylık 750 TL ödeyerek kullanmaktayım. Taahhüt sürem bugün bitmek üzere ve yeni bir tarifeye geçmem gerekiyor. Ancak tarafıma minimum 90 GB gibi yüksek internetli ve dolayısıyla ücreti de yüksek paketler sunuluyor.

Ben 50 GB’lik paketi bile tam olarak tüketmezken, kullanmayacağım kadar yüksek internet içeren bir pakete daha fazla ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere cazip kampanyalar sunulurken mevcut ve uzun süreli müşterilerin görmezden gelindiğini hissettiriyorsunuz. Bu yaklaşım, beni ve benim gibi kullanıcıları farklı operatörlere geçmeye mecbur bırakıyor.

Talebim, uzun yıllardır müşteriniz olmamı da dikkate alarak, kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul ücretli ve daha düşük internetli bir tarifeyi bana da sunmanız ve yüksek ücretli paketlere zorunlu bırakılmamamdır.