Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Teklifi Ve Rekabetçi Teklif İhtiyacı

Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hattımı Platinum tarifesiyle kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona eriyor ancak yaklaşık iki aydır taahhüt yenileme süreci yaklaştıkça mevcut müşteri olmama rağmen avantajlı bir teklif sunulmadığını görüyorum.

Şu anda aylık yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan yeni tarifelerin ise 1200 TL ve üzeri fiyatlardan başladığı, gerek uygulama üzerinden gerek aranarak yapılan tekliflerde daha makul bir seçeneğin sunulmadığı bilgisi veriliyor. Buna karşın diğer operatörlerden gelen yeni müşterilere 650 TL civarında çok daha cazip kampanyalar teklif edildiğini görüyorum ve bu durum mevcut müşterilerin dezavantajlı konuma düştüğünü gösteriyor.

Yıllardır aynı operatörde kalmış, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak sadık müşterilere de en az yeni gelen müşteriler seviyesinde, daha uygun ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Fatura tutarımın bu şekilde yükseltilmesi halinde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.