to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Teklifi Ve Rekabetçi Teklif İhtiyacı
Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hattımı Platinum tarifesiyle kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona eriyor ancak yaklaşık iki aydır taahhüt yenileme süreci yaklaştıkça mevcut müşteri olmama rağmen avantajlı bir teklif sunulmadığını görüyorum.
Şu anda aylık yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan yeni tarifelerin ise 1200 TL ve üzeri fiyatlardan başladığı, gerek uygulama üzerinden gerek aranarak yapılan tekliflerde daha makul bir seçeneğin sunulmadığı bilgisi veriliyor. Buna karşın diğer operatörlerden gelen yeni müşterilere 650 TL civarında çok daha cazip kampanyalar teklif edildiğini görüyorum ve bu durum mevcut müşterilerin dezavantajlı konuma düştüğünü gösteriyor.
Yıllardır aynı operatörde kalmış, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak sadık müşterilere de en az yeni gelen müşteriler seviyesinde, daha uygun ve avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Fatura tutarımın bu şekilde yükseltilmesi halinde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
