to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir devam eden tarife fiyatlandırması nedeniyle kendimi değersiz hissettiğim bir durum yaşıyorum. Mega Bol 50 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır, yeni gelen müşterilere sunulan tarifelerin benim ödediğimin neredeyse yarı fiyatına olduğunu görüyorum. Aynı hatta, ben yıllardır müşteri olmama rağmen çok daha yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılıyorum.
Turkcell’e çeşitli kanallardan bu durumla ilgili başvurdum; ancak bana sunulan yeni geçiş tarifeleri de yine yüksek fiyatlı olduğu için makul gelmiyor. Sadık bir müşteri olmama rağmen yeni gelen bir müşterinin benden çok daha ucuz tarifelerle hatta sahip olması, firmanın mevcut müşterilerini geri planda bıraktığını ve değer vermediğini hissettiriyor.
Bu nedenle, 352 ile biten hattım için kullandığım tarifede sadakatimi gözeten, yeni müşteri tarifeleriyle daha adil ve makul seviyede olacak bir fiyat düzenlemesi yapılmasını ve bana da rekabetçi bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Mega Bol 35 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife sürem bitince tarafıma bildirilen yeni fiyatın, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek ve adeta üç katına yakın bir seviyede olduğunu öğrendim. Yani uzun süredir Turkcell’le devam eden bir müşteri olara...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak son dönemde fark ettiğim ve sürekli devam eden bir durum beni oldukça rahatsız ediyor. Yeni gelen müşterilere sunulan tarifeler çok daha uygun fiyatlı iken, eski müşterilere hem daha pahalı hem de daha kısıtlı içerikli tarifeler sunuluyor. Müşt...
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell müşterisiyim. Şu anda faturalı Mega + 50 paketi kullanıyorum. Ancak her yıl yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla paketler sunulurken, uzun süredir müşterisi olan bizlere aynı avantajlar sağlanmıyor. Şu anda 750 TL ödediğim pakete, yeni gelen müşteriler 450-500 ...
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim ancak yeni gelen ya da numara taşıyan müşterilere göre çok daha yüksek ücretlendirmeye tabi tutuluyorum. Yıllardır benzer bir durum yaşıyorum ve şu anda hattım için 580 TL ve bunun üzerine ek diğer ücretleri ödüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Mega+Bol 50 GB internet paketini aylık 770 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 41 gün kalmış olmasına rağmen, tarafıma yeni dönem için 1150–1200 TL bandında ve daha da yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Beni asıl üzen nokta, yılla...
Yorumlar