Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadık Müşteriye Yeni Müşteri Tarifeleriyle Eşit Fiyat Talebi

profile
Sezgin
16 Mart 14:17
56

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir devam eden tarife fiyatlandırması nedeniyle kendimi değersiz hissettiğim bir durum yaşıyorum. Mega Bol 50 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır, yeni gelen müşterilere sunulan tarifelerin benim ödediğimin neredeyse yarı fiyatına olduğunu görüyorum. Aynı hatta, ben yıllardır müşteri olmama rağmen çok daha yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılıyorum.

Turkcell’e çeşitli kanallardan bu durumla ilgili başvurdum; ancak bana sunulan yeni geçiş tarifeleri de yine yüksek fiyatlı olduğu için makul gelmiyor. Sadık bir müşteri olmama rağmen yeni gelen bir müşterinin benden çok daha ucuz tarifelerle hatta sahip olması, firmanın mevcut müşterilerini geri planda bıraktığını ve değer vermediğini hissettiriyor.

Bu nedenle, 352 ile biten hattım için kullandığım tarifede sadakatimi gözeten, yeni müşteri tarifeleriyle daha adil ve makul seviyede olacak bir fiyat düzenlemesi yapılmasını ve bana da rekabetçi bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

19 Mart 09:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Mart 09:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

19 Mart 12:01

Değerli Müşterimiz, Sizi 19.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Pahalı Ve Kısıtlı Tarifeler Sunulması

profile
12 Şubat 01:16
460
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Turkcell Müşterilerine Yeterli Fiyat Avantajı Sağlanmıyor

profile
Muhammed
06 Kasım 2025 21:32
272
1
Önsal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sadık Aboneye Aşırı Ücretlendirme Ve Adil Fiyat Talebi

profile
Önsal
13 Ocak 22:15
321
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşterilere Yüksek Tarifeler Karşısında Adil Çözüm Talebi

profile
İbrahim
26 Ocak 20:58
517
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri