to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yeni Müşteri Tarifeleriyle Eşit Fiyat Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir devam eden tarife fiyatlandırması nedeniyle kendimi değersiz hissettiğim bir durum yaşıyorum. Mega Bol 50 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır, yeni gelen müşterilere sunulan tarifelerin benim ödediğimin neredeyse yarı fiyatına olduğunu görüyorum. Aynı hatta, ben yıllardır müşteri olmama rağmen çok daha yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılıyorum.
Turkcell’e çeşitli kanallardan bu durumla ilgili başvurdum; ancak bana sunulan yeni geçiş tarifeleri de yine yüksek fiyatlı olduğu için makul gelmiyor. Sadık bir müşteri olmama rağmen yeni gelen bir müşterinin benden çok daha ucuz tarifelerle hatta sahip olması, firmanın mevcut müşterilerini geri planda bıraktığını ve değer vermediğini hissettiriyor.
Bu nedenle, 352 ile biten hattım için kullandığım tarifede sadakatimi gözeten, yeni müşteri tarifeleriyle daha adil ve makul seviyede olacak bir fiyat düzenlemesi yapılmasını ve bana da rekabetçi bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
