Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sürekli Oyalama

Kolay Gelsin firmasının Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Taç markalı kargom 3 Ağustos’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim “transferde” olarak görünüyor ve 4 Ağustos tarihinde teslim almam gerekirken hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun transfer merkezinde olduğu, en geç 10 Ağustos’ta adresimde olacağı söylendi ancak verilen tarihe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürekli bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Takip numaram: 264541236285.