to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Adaletsiz Fiyatlandırma Şikayeti
Yaklaşık 18 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum; ancak son dönemlerde paket ve tarife fiyatlarının mevcut müşteriler için sürekli yüksek tutulmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha ucuz fiyatlar sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan bir müşteri olarak aynı avantajlardan faydalanamıyor ve her paket değişikliğinde karşıma çok daha yüksek rakamlar çıkıyor.
Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm; ancak elle tutulur, somut bir çözüm sunulmadı. Sadık bir müşteri olarak kendimi kesinlikle önemsenmiyor hissediyorum.
Turkcell’den, uzun yıllardır hattını kullanan mevcut müşterilere de yeni gelen müşterilerle benzer veya daha avantajlı fiyatlar sunmasını, bana daha uygun fiyatlı bir paket imkanı sağlamasını ve bu konuda tarafıma gerekli bilgilendirme ve geri dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala cevap vereceksiniz...
Durum bu şekilde.
Değerli Müşterimiz, 03.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
