Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35311735

Sadık Müşteriye Adaletsiz Fiyatlandırma Şikayeti

profile
Fatih
Turkcell
27 Şubat 19:09
123

Yaklaşık 18 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum; ancak son dönemlerde paket ve tarife fiyatlarının mevcut müşteriler için sürekli yüksek tutulmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha ucuz fiyatlar sunulurken, yıllardır Turkcell kullanan bir müşteri olarak aynı avantajlardan faydalanamıyor ve her paket değişikliğinde karşıma çok daha yüksek rakamlar çıkıyor.

Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm; ancak elle tutulur, somut bir çözüm sunulmadı. Sadık bir müşteri olarak kendimi kesinlikle önemsenmiyor hissediyorum.

Turkcell’den, uzun yıllardır hattını kullanan mevcut müşterilere de yeni gelen müşterilerle benzer veya daha avantajlı fiyatlar sunmasını, bana daha uygun fiyatlı bir paket imkanı sağlamasını ve bu konuda tarafıma gerekli bilgilendirme ve geri dönüşün yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
27 Şubat 19:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatih
Fatih
01 Mart 19:30

Hala cevap vereceksiniz...

Fatih
Fatih
01 Mart 19:32

Durum bu şekilde.

Turkcell Logo
Turkcell
03 Mart 13:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Değer Verilmiyor: Avantajlı Tarifelerden Yararlanamıyorum

profile
Furkan
Turkcell
25 Kasım 2025 21:01
371

Yaklaşık beş yıldır Turkcell faturalı hat Platinum müşterisiyim. Buna rağmen uzun süredir yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden yararlanamıyor, benzer hatta daha düşük özellikli paketlere benden daha yüksek ücret talep edildiğini görüyorum. Özellikle son sekiz aydır bu durum iyice belirgin...

sadik-musteriye-deger-verilmiyor-avantajli-tarifelerden-yararlanamiyorum-1.jpg
1
Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Eşit Fiyat Talebi

profile
Tacettin
Turkcell
05 Aralık 2025 17:06
323

Yıllardır Turkcell müşterisiyim; ancak paket tarife değişikliği zamanım geldiğinde, Turkcell Dijital Operatör uygulaması, bayiler ve telefon aramaları ile sunulan paket ücretlerinin, aynı özelliklere sahip olmalarına rağmen yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu gördüm. ...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-uygulamasi-ve-esit-fiyat-talebi-1.jpg
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Turkcell Müşterisinin Üst Fiyat Ve Ayrımcılık Şikayeti

profile
Nilay
Turkcell
09 Şubat 12:52
334

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir paket fiyatlarının mevcut müşterilere çok yüksek kaldığını, ancak başka operatöre geçip sonra geri dönenlere ya da dönemsel kampanyalara daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Aynı hattı kullanmaya devam etmeme rağmen, sadık m...

Yenilenen Paket Fiyatlarının Müşteri Memnuniyetine Etkisi

profile
Ramazan
Turkcell
26 Temmuz 2025 17:53
767

Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda kullandığım tarife/kontratımın süresinin sona ermesine az bir süre kaldı. Ancak tarafıma sunulan yeni paket fiyatlarının hem mevcut ekonomik koşullarla hem de rakip operatörlerin sunduğu tekliflerle kıyaslandığında aşırı y...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Taahhüt Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Taahhüt yapamıyorum Turkcell tarifeler Turkcell yeni gelen Turkcell paketler Turkcell talep Turkcell bayilik Turkcell kullanılmamış hat Turkcell paket değişikliği
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri