to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Uygulaması Ve Eşit Fiyat Talebi
Yıllardır Turkcell müşterisiyim; ancak paket tarife değişikliği zamanım geldiğinde, Turkcell Dijital Operatör uygulaması, bayiler ve telefon aramaları ile sunulan paket ücretlerinin, aynı özelliklere sahip olmalarına rağmen yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu gördüm. Uzun süredir müşteri olmama rağmen daha yüksek ücretlerle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Ben, eski bir kullanıcı olarak, aynı özellikleri taşıyan paketlerin yeni müşterilere sunulan fiyatlarla bana da teklif edilmesini talep ediyorum. Yani yeni müşteri ile eski müşterinin aynı pakette farklı ücretlere tabi tutulmamasını, tarafıma da yeni müşteriye sağlanan fiyat avantajlarının tanımlanmasını istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, paket ücretimin yeni müşteriyle aynı seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Tacettin Bey, 08.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
