FLO Spor Ayakkabısındaki Üst Kısım Yırtılması Ve Garanti Reddi

FLO’dan kızım için aldığımız spor ayakkabıyı sadece iki üç kez giymesine rağmen ayakkabının üst kısımlarında ciddi yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması ürünün kalitesine ve üretim hatasına işaret etmektedir.

Bu nedenle ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak fp260802-092-0656488 numaralı inceleme talebim sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, değişim/iade işlemi yapılamayacağı” şeklinde SMS aldım. Üründeki yırtılmalar bu kadar açık ortadayken bu cevabı kabul etmiyorum. FLO’nun garanti şartlarını yerine getirmediğini, tüketiciyi bu şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum ve sattıkları ürünlerin gerçekten orijinal olup olmadığının yetkili merciler tarafından denetlenmesini istiyorum.

Kısa sürede bu duruma gelen ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade işleminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve FLO’nun garanti süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.