Sadık Müşterilere Aşırı Fiyat Teklifi Memnuniyetsizlik Yaratıyor

Çok uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma sunulan fiyat teklifleri ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratmıştır. 10 GB internet içeren tarifeyi 500 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle 1 yıl boyunca kullandım.

Şimdi taahhüdümü yenilemek istediğimde 15 GB internet içeren bir paketin 700 TL gibi bir ücretle sunulması kabul edilebilir değildir.

Yeni müşterilere daha uygun fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunulurken, uzun yıllardır hizmet alan mevcut müşterilere bu denli yüksek fiyatlar teklif edilmesini adil bulmuyorum. Sadık müşterilerin korunması gerekirken bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmak ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmaktadır.

Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma sunulan tarife ücretlerinin makul ve insani seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu hayal kırıklığı nedeniyle operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.