to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Aranmadığı İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superbox için 6 Ağustos sabah saat 09.00 civarında internet üzerinden 1 TB kotalı paket başvurusu yaptım. Başvuru sonrası “aramıza hoş geldiniz, talebiniz başarıyla alınmıştır, randevu için en kısa sürede iletişime geçeceğiz” şeklinde bir SMS aldım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım.
Hem başvurunun alındığına dair SMS gönderilip hem de günlerce geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. Başvurumun acilen incelenerek kuruluma yönelik randevu için aranmak ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
11 Ağustos 14:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
