Prestij 40 GB Paketi Yetersiz, Üst Paket Seçeneği Görünmüyor

Turkcell faturalı Prestij 40 GB paketine bu ay yeni geçtim. Paketim 40 GB görünmesine rağmen bana çok yetersiz geliyor ve üst pakete geçmek istediğimde sistemde üst paket seçeneği çıkmadığı için paket değişikliği yapamıyorum.

İlk ay kullanıma göre ücret kesildiği bilgisi verildi fakat kullandığım miktara göre faturam arttı ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor. Hem paketimin bana yetmemesi hem de üst paket seçeneğinin sunulmaması nedeniyle daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Turkcell’den, Prestij 40 GB paketimden daha üst bir pakete geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.