to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğimde HBO Max İçerikleri İçin Ücret Talebinin İptali Gerekiyor
Superonline TV Plus hizmetini 30 Temmuz 2025 tarihinde 12 aylık taahhütlü ve Premium üyelik olarak kullanmaya başladım. Bugüne kadar HBO Max içeriklerini de bu Premium üyelik kapsamında ek bir ücret ödemeden izleyebiliyorken, iki gün önce itibarıyla bu içerikler için benden tekrar ücret talep edildiğini gördüm.
Herhangi bir paket değişikliği, onayladığım ek bir hizmet ya da tarafıma yapılan açık bir bilgilendirme olmamasına rağmen, mevcut Premium üyeliğimin kapsamındaki HBO ve diğer içeriklerin yeniden ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi ile henüz bir görüşme yapmadım, sorunun Şikayetvar üzerinden görülerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Talebim, sahip olduğum Premium üyeliğin başlangıçta sunulduğu şekilde devam etmesi, HBO dahil tüm içeriklere ek ücret talep edilmeden erişimimin yeniden sağlanması ve benden istenen ek ücret talebinin tamamen iptal edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
