to read complaints and reviews, or file yours.
TV+ üyeliğimde bilgim olmadan HBO Max üyeliği gözüküyor. Ayrıca "ödeme yapılmadı" uyarısı alıyorum. Superonline TV+ müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bu konu ile ilgili şikayet talebi oluşturamıyor ve çözüm bulamıyorum. Bana şu şekilde dönüş yapılıyor: "Sistemlerimizde böyle bir üyeliğiniz yok, ödenmemiş faturanız da yok." Ancak uygulamayı açtığım zaman "ödenmemiş fatura" gözüküyor ve 05.02.2026 tarihine kadar ödeyin diye uyarı alıyorum. Ayrıca paketlerim sekmesinde TV+ ve HBO Max/aylık gözüküyor. Ben böyle bir üyelik almadım; benim isteğim dışında gerçekleşmiş bir işlem ve şüpheli. Ancak bu konuda çözüm bulamadım, şikayet talebi bile oluşturamıyorum. Konunun incelenip bilgi verilmesini istiyorum.
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve hbo paketini birlikte satın aldım. Ödememi yapmama rağmen hbo paketimi bir türlü kullanamıyorum. Hbo içeriklerini açmaya çalıştığımda sistem benden tekrar ekstra ücret talep ediyor ve paketi aktif şekilde kullanamıyorum. Bu s...
6 ay farklı tutar fatura öderken Haziran ayı fatura ödemem geldiğinde internet ücretime TV+ ücreti altında 44,90₺ ücret yansıtıldığını gördüm. Detaylarını öğrenmek için Superonline müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Yaptığım görüşme esnasında TV+ için taahhüt verdiğimi ve bununla ilg...
Turkcell "Superonline 200 Mbps Fiber Kampanyası'na" 260 lira karşılığında başvuru yaptım fakat başvurduğumdan beri 295 lira ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benim sözleşmemde TV+'lı olan pakete başvurduğum yazıyormuş. Bu pakette 295 lira. Ben Superonline müşterisi olmadan aylar önce halih...
02.04.2025 tarihinde Superonline'a internet başvurusunda bulundum. Kartviziti kapıya bırakmışlardı. Paket içeriği 25mbps limitsiz internet, TV+ ve ücretsiz birkaç uygulamaydı. 2 ay ücretsiz olacak şekilde 12 ay taahhüt yaptık. Telefonla görüşme sağladık. Damga vs bedelini ödemeyi kabul ettim. Fatura...
Yorumlar