to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışı HBO Max Üyeliği Ve Ödenmemiş Fatura Uyarısı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
TV+ üyeliğimde bilgim olmadan HBO Max üyeliği gözüküyor. Ayrıca "ödeme yapılmadı" uyarısı alıyorum. Superonline TV+ müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bu konu ile ilgili şikayet talebi oluşturamıyor ve çözüm bulamıyorum. Bana şu şekilde dönüş yapılıyor: "Sistemlerimizde böyle bir üyeliğiniz yok, ödenmemiş faturanız da yok." Ancak uygulamayı açtığım zaman "ödenmemiş fatura" gözüküyor ve 05.02.2026 tarihine kadar ödeyin diye uyarı alıyorum. Ayrıca paketlerim sekmesinde TV+ ve HBO Max/aylık gözüküyor. Ben böyle bir üyelik almadım; benim isteğim dışında gerçekleşmiş bir işlem ve şüpheli. Ancak bu konuda çözüm bulamadım, şikayet talebi bile oluşturamıyorum. Konunun incelenip bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
