to read complaints and reviews, or file yours.Port Sonrası 1.8 Mbps Hızında İnternet, Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 15–20 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri ilçe merkezinde ortalama 1.8 Mbps download hızının üzerine çıkamıyorum. Reklamlarda “ışık hızında internet, 5g” diye bağırılırken, ben günlük hayatta neredeyse internet kullanamaz durumdayım.
Bu süreçte iki defa kayıt açıldı, her seferinde baz istasyonu ile alakalı olduğu söylendi ama hiçbir somut iyileştirme yapılmadı. Son açılan kayıt da yaklaşık 5 gündür beklemede, herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Bu şartlarda verilen hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyorum ve sorunumu çözeceklerine de inancım kalmadı. Taahhüt bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini veya başka operatöre geçişim için tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Başlarım sizin en kısa sürenizden şimdi, çizi reklamındaki tavuk siparişi gibi bu ne be. Gerçekten bir ekip var mı acaba inceleme yapan, neyi inceliyorsunuz veremediğiniz hizmeti mi, kalitesizliğinizi mi. Faturalandırılmam devam ediyor ama naber, ya bana hizmet sağlayın ya özgür bırakın
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır hiçbir şekilde de bilgi verilmemiştir sahtekarlık yapmaya gerek yok
Turkcell adeta kar maskesi takmış, abonelerini kazıklıyor. Sağlayamadığı hizmetin parasını talep ediyor, 2026 senesinde ilçe merkezinde 1.8 Mbps internet hızı verebiliyor, Samsun çarşamba. Ne internet hizmeti verebiliyor, ne sözleşmemi feshediyor. Çok bulaşıkmışsın Turkcell.
