Platinum Hattım Aramaya Kapalı Açılmasını Talep Ediyorum

Turkcell faturalı Platinum hattım hiçbir gerekçe olmadan birkaç saattir “Hattınız aramaya kapalıdır” uyarısı veriyor ve hattımı kullanamıyorum. Bildiğim kadarıyla hattıma ait herhangi bir fatura borcu ya da gecikmiş ödeme bulunmamasına rağmen, hattımın bir anda aramaya kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hattım şahsıma, M****** M**** Ç******** adına kayıtlıdır. Herhangi bir yasal ya da sözleşmesel sorun olmamasına rağmen hattımın bu şekilde kapalı olmasını kabul etmiyorum. Haberleşmem tamamen kesildiği için acil durumlarda da iletişim kuramıyorum.

Turkcell’den, hattımın neden kapandığının açıklanmasını ve hattımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.