Platinum Black Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunları İle Adaletsiz Tarife Farkı

Turkcell Platinum Black hattı kullanıyorum ancak hattımdan hiç memnun değilim. Hattım hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette neredeyse her zaman ve her yerde çekmiyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Buna ek olarak, internet paketim çok hızlı bitiyor; kullanımımda farklı bir durum olmamasına rağmen kota sanki normalden daha çabuk tükeniyor.

Platinum Black gibi en üst segmentte ve en pahalı paketlerden birini kullanmama rağmen, çevremdeki başka Turkcell kullanıcılarının çok daha uygun tarifelerle benden daha avantajlı şekilde hizmet aldığını görüyorum. Aynı operatörde olmamıza rağmen bu kadar ücret farkı ve avantaj eşitsizliği yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu durumlarla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım ancak bana uygun bir tarifelerinin olmadığını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hasan B**** adına kayıtlı, 0530*****43 numaralı hattım için hem çekim ve internet performansımın iyileştirilmesini hem de ödediğim ücrete göre daha adil, avantajlı ve piyasa koşullarına uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.