to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Antalya Kemer’deki Turkcell mağazasına giderek iPhone 16 model telefonu peşin ödeme ile satın almak istedim. Geçen sene aynı mağazadan hattım olmadan, kendi adıma peşin ödeme ile telefon alabilmiştim. Ancak bu kez mağaza çalışanları, hattım olmadığı için telefon satışı yapamayacaklarını, sadece faturalı hat üzerinden satış yapabildiklerini belirttiler.
Daha önce aynı mağazadan hattım olmadan da telefon alabildiğim için bu uygulamanın neden değiştiğini anlayamadım ve mağazadan eli boş ayrıldım. Bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı.
Turkcell’den beklentim, hattım olmadan da peşin ödeme ile telefon satın alma hakkımın tekrar tanınmasıdır. Geçen sene mümkün olan bir işlemin şimdi engellenmesini kabul etmiyorum ve mağazadaki uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde iPhone 17 Plus cihazımda Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için ilk başvurumu Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında hattımın 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen hattım açılmayınca uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle tekrar ile...
25.08.2025 tarihinde Ankamall Turkcell şubesine, çocuğum için hem hat almak hem de telefon saati (TLC 46X) satın almak amacıyla gittim. İşlem sırasında görevli bayan personel, bize “kullanılmış hat mı, yeni numara mı istersiniz? ” diye sordu. Aradaki farkı öğrenmek istediğimizde, kullanılmış hatları...
31 Ekim 2025 tarihinde Vadi İstanbul Turkcell mağazasında, faturalı hat üzerinden cihaz almak için işlem yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, cihaz alma ödememi kredi kartı ile yapmama izin vermediler ve “Telefonu nereden aldıysanız oradan ödeyin” şeklinde bir yanıt verdiler. Daha önce de benze...
Ankara Armada Turkcell'den yeni iPhone 16 almak istedim. E*** Hanım, Turkcell hattı faturalı taksitlendirme ile 1 yıl sözleşme yapmamı önerdi. Powerbank veya GB internet paketi değişimi yapalım diye ısrar etti. Ben ise sadece iPhone 16'yı nakit almak istediğimi belirttim. Kabul etmedi ve önce fatura...
22.03.2025 tarihinde Muş Merkez'de bulunan Okay İletişim Telekomünikasyon Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Adlı Turkcell mağazasından iPhone 13 model cihazı kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden bu yana, defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü faturamı alamadım...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.257 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.531 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.401 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar