Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayçan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Hayal Kırıklığı: İphone 16 Alım Süreci

profile
Ayçan
01 Kasım 2024 12:07
5.245

Ankara Armada Turkcell'den yeni iPhone 16 almak istedim. E*** Hanım, Turkcell hattı faturalı taksitlendirme ile 1 yıl sözleşme yapmamı önerdi. Powerbank veya GB internet paketi değişimi yapalım diye ısrar etti. Ben ise sadece iPhone 16'yı nakit almak istediğimi belirttim. Kabul etmedi ve önce faturalı hat için 1 yıl sözleşme yapmam gerektiğini söyledi. Bu durumun tamamen para için yapıldığını düşünüyorum. Gürgençler ve Apple mağazaları gibi değil. Armada Turkcell'e gittiğim için pişman oldum. 1 yıl sözleşme ve internet paketi değişimi yaparken iPhone 16'yı getirebileceğini söyledi. Neyse ki imza attım, powerbank istemediğimi söyledim, kabul etti. iPhone 16'nın akşam 7'de geleceğini söyledi, 5 saat bekledim. Sinirlerim bozuldu, engelli kartım var ama internet paketi indirimi yok dediler. 27 gün sonra iPhone 16 bozuldu, şarj etmiyor. Tekrar Armada Turkcell'e gittim, telefon değişimi istedim ama kabul etmediler. E*** ve C***** isimli çalışanlar KVK servisine göndereceklerini söylediler. 2 hafta sonra telefon geldi, şarj edildiğini ve kablo değiştirildiğini söylediler. Ancak sorun devam ediyor. Ekran cam koruyucu yoktu, yeni cam koruyucu istedim ama kabul etmediler. Bu yüzden mutsuz oldum. Ankara Armada mağaza Turkcell'den memnun kalmadım, çok masraf ettim.

Gelişme
Gelişme

15 Kasım 2024 14:20

Ankara AVM Armada Turkcell yeni iPhone 16 aldığım çok pişman oldum neden bozuldu şarj takıldım açmıyor Turkcell tekrar gittim KVK Teknik Servis göndermiş 2 hafta sonra geldi dün çıktı satın almaya dahil olan servisler gelmiş Turkcell oyun için göndermiş kabul edersen 3 ay ücretsiz sonra her ay para alıyormuş bir daha gelirse kabul etmem fotoğraf yolluyorum Şimdi Değil bastım sakin Turkcell cihazı telefon alma pişman olacaksınız Turkcell dolaolandırıcılığı çok para alıyor dikkat et bence Gürgençler alın eski almıştım hiç problem yaşamadım Turkcell ilk defa problem yaşadım hep problem hemen bu telefon satacağım para alıp tekrar Gürgençler gideceğim bir daha Turkcell asla alışveriş yapmam...

1731669532541.45420ffa-1749-4f35-98aa-a05131657025.jpg
14 Kasım 2024 09:34

Ankara AVM Armada Turkcell yeni iPhone 16 aldığım çok pişman oldum neden bozuldu KVK Teknik Servis göndermiş 2 hafta sonra geldi dün çıktı satın almaya dahil olan servisler gelmiş Turkcell oyun için göndermiş kabul edersen 3 ay ücretsiz sonra her ay para alıyormuş bir daha gelirse kabul etmem foto yolluyorum Şimdi Değil bastım sakin Turkcell cihazı telefon almayın pişman olacaksınız yoksa dolaolandırıcılığı çok para alıyor dikkat et bence Gürgençler alın eski almıştım hiç problem yaşamadım Turkcell ilk defa problem yaşadım hep problem hemen bu telefon satacağım para alıp tekrar Gürgençler gideceğim bir daha Turkcell alışveriş yapmam asla...

1731566056339.45420ffa-1749-4f35-98aa-a05131657025.jpg
14 Kasım 2024 09:33

Ankara AVM Armada Turkcell yeni iPhone 16 aldığım çok pişman oldum neden Turkcell oyun için göndermiş kabul edersen 3 ay ücretsiz sonra her ay para alıyormuş bir daha gelirse kabul etmem foto bakın Şimdi Değil sakin Turkcell almayın pişman olacaksınız yoksa dolaolandırıcılığı çok para alıyor dikkat et bence Gürgençler alın eski almıştım hiç problem yaşamadım Turkcell ilk defa problem yaşadım hemen bu telefon satacağım para alıp tekrar Gürgençler gideceğim bir daha Turkcell alışveriş yapmam asla...

turkcellde-hayal-kirikligi-iphone-16-alim-sureci-1.jpg
05 Kasım 2024 10:57

Ankara Armada Turkcell'den yeni iPhone 16 aldım ve çok pişman oldum. Neden 27 gün sonra bozuldu ve açılmıyor? Bunun için Armada Turkcell'e gittim, sıfırlama veya değişim istedim. Ebru ve Cengiz kabul etmedi, servise KVK'ya göndereceklerini söylediler. Ancak öncesinde koruyucu cam için 800 TL ödedim ve KVK servis sonrası cam koruyucuyu çıkardılar. Ebru Hanım'a koruyucu nerede diye sordum, ücretsiz istedim ama kabul etmedi ve tekrar para istedi. Çok kötü bir deneyim yaşadım. Armada AVM Turkcell'de kimseye tavsiye etmem. Telefonu yeni alıp çabuk bozuluyor, sonra yeni sıfırlama veremiyorlar. Herkes dikkatli olsun, insanlara zarar verebilirler.

01 Kasım 2024 12:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Kasım 2024 13:27
Ayçan
Ayçan
01 Kasım 2024 13:48

Cep telefon tekrar problem olursa yeni sıfırlamak mi alacam Ankara Armada Turkcell yeni sıfır değişmi vermezler sadece servis KVK gönderiyor mail atabilir mısınız? Gidip Armada Turkcell göstereceğim mail atar mısın belge değişimi talep kabul var mı _?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
11 Kasım 2024 10:23
1.440

profile
20 Nisan 2025 23:36
742
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nagihan
08 Kasım 2023 16:11
1.013
Turkcell Garantisiz Ürün Mü Satıyordu?

Turkcell'den Aldığım Telefonun Kusurlu Çıkması Ve Değişim Sorunu

profile
09 Nisan 2025 18:37
1.366

profile
Tuncer
16 Mayıs 2025 17:58
384
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri