Kalitesiz Ürün, İade Reddi Ve Faturasız Satış Şikayeti

Moda Fethi adlı Instagram sayfasından iki pantolon ve iki t-shirt satın aldım. Ürünler 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kalite olarak hem görsellerde anlatılanın hem de benim beklentimin çok altında oldukları için 10.03.2026 tarihinde iade talebinde bulundum.

İletişime geçtiğimde “iade yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, herhangi bir gerekçe sunulmadı ve sonrasında attığım mesajlara da artık cevap verilmedi. Toplamda 2.600 TL ödemiş olmama rağmen bu şekilde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Ayrıca tarafıma hiçbir şekilde fatura ya da fiş de gönderilmedi.

Bu durum hem Tüketici Hakları açısından hem de vergi mevzuatı yönünden rahatsız edici ve düşündürücü bir tablo oluşturuyor. Ürünlerin kalitesi sayfada anlatıldığı gibi değil, kumaş ve işçilik olarak da oldukça zayıf. Bu sayfadan alışveriş yapmayı düşünenlerin, ödeme yapmadan önce çok iyi araştırma yapmalarını ve mümkünse bu tür sorunlarla karşılaşmamak için uzak durmalarını tavsiye ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.