Biletwise’te Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İade Reddi

Biletwise üzerinden Galatasaray Stuttgart maçı için bilet almak istedim. Sitede maç bileti için 7.000 TL olarak görünen fiyat üzerinden ödemeyi yaptım. Ancak ödeme sürecinde önce 2.200 TL tutarında ek bir “hizmet bedeli” istendi, sonrasında da 14.000 TL civarında ek bir ödeme talep edildi. Bu ek ödemeleri yapmadığım takdirde, ilk ödediğim ücreti iade etmeyeceklerini belirttiler.

Site, kullanıcıya başta farklı bir fiyat gösterip, ödeme adımlarında sözleşme koşullarını öne sürerek aşamalı şekilde ek para talep ediyor. Bu durumun şeffaf olmadığını, tüketiciyi yanıltıcı ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bugün yaşanan bu işlemle ilgili olarak ilk ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.

Elimde Biletwise tarafından gönderilen ve işlem kimliğini içeren e-posta kayıtları bulunmaktadır, gerekmesi halinde yetkililerle paylaşabilirim.