Pendik Merkezde Şebeke Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 8 aydır Turkcell hattımda, Pendik merkez tren istasyonu civarındaki ikamet ettiğim adreste ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde ve çevresinde şebeke sürekli gidip geliyor, çoğu zaman telefonla konuşamaz hale geliyorum.

Esneyen paketli bireysel Turkcell hattı kullanıyorum ve 23 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen müşteri memnuniyeti anlamında en ufak bir iyileşme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak sorunum çözülmedi. En son yaklaşık 15–20 gün önce tekrar arayıp kayıt oluşturdum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve çekim sorunu aynen devam ediyor.

Pendik merkezde, özellikle tren istasyonu civarında hem evimde hem de çevrede telefonla konuşurken şebekenin çekmemesinden artık bıktım. Sürekli kopan görüşmeler, ulaşılamama problemleri ve zayıf çekim yüzünden mağdur oluyorum. 23 yıllık bir müşteri olarak bu kadar ilgisiz bırakılmayı ve çözümsüz kalmayı kabul edemiyorum.

Pendik merkez bölgesindeki baz istasyonları ve çekim kalitesiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak, bulunduğum adreste şebeke sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.