Paycell Kartı PDF Dökümünü İndirilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Baver

11 Nisan 09:2355

Turkcell Paycell kartımın hesap dökümünü bugün tarihli olarak PDF formatında alamıyorum. Paycell mobil uygulaması üzerinden hem “Hesap Hareketleri/İşlemlerim” ekranından hem de kart detay sayfasından denememe rağmen PDF olarak indir seçeneği hiç görünmüyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş veya yanıt alamadım. Hem teknik olarak bu sorunun giderilmesini hem de bugün tarihli Paycell kart hesap dökümünün tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

11 Nisan 13:58 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Nisan 13:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Paycell Hesap Hareketleri PDF Alamıyorum

Yasin

Turkcell

12 Mayıs 2024 14:36475

Turkcell Paycell kart işlem geçmişimi (hesap hareketlerimi) PDF olarak alamıyorum. Uygulamaya dekont alma ve hesap harek...etlerini PDF olarak alma özellikleri gelmeli. Acil PDF'e ihtiyacım var. Mail attım henüz cevap gelmedi acil ihtiyacım var ilginiz alakanız için şimdiden teşekkürler.

Detaylı Fatura Dökümlerinin İndirilememesi Ve Teknik Sorun

Durdu

Turkcell

9 Ocak 01:30248

Turkcell faturalı hattıma ait detaylı fatura dökümlerini turkcell.com.tr üzerinden Dijital Operatör kısmından indirmeye ...çalışıyorum, fakat hiçbir aya ait detaylı fatura döküm dosyası indirilemiyor. Yaklaşık son yarım saattir defalarca denememe rağmen sistem dosyayı indirmiyor ve bu nedenle hiçbir fa...

Geçmiş Dönem Faturalarına Erişim Sorunu Ve PDF Gönderim Talebi

Yasemin

Turkcell

1 Nisan 18:3055

Turkcell hattıma ait geçmiş dönem faturalarımı talep ettiğimde, hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden fatu...raları açmaya çalıştığımda sürekli “Üzgünüz, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve faturalara kesinlikle erişemiyorum. Aynı şekilde 2021 ve 2022 yıllarına ait faturalar e‑posta ile g...

Turkcell Uygulamasında Kredi Kartı İle Fatura Ödeyememe

Abdullah

Turkcell

3 Şubat 04:51249

Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalarımı kredi kartımla ödeyemiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden ödeme yapmaya çalıştığ...ımda ekranda “işleminiz gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin düzeleceğini, bek...